平安人壽網(wǎng)格團隊,貴陽本部成立于2023年3月份。平安社區(qū)網(wǎng)格渠道簡介社區(qū)網(wǎng)格化為客戶匹配專屬社區(qū)服務人員,第一時間為客戶提供便捷、高質(zhì)量的服務。為專員配備線上運營坐席--空中遠程支持,為客戶實時答疑,提供專享客戶活動,內(nèi)容資訊等。社區(qū)網(wǎng)格專員--面對面溝通,為客戶定制專屬服務,提供保全辦理、保單解讀、保險專業(yè)知識解答等,并提供上門辦理服務。社區(qū)網(wǎng)格渠道是平安壽險多渠道發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,以客戶的需求為導向,依托集團各渠道資源,讓客戶感受到伴隨式、全周期、有溫度的服務!社區(qū)網(wǎng)格服務內(nèi)容老保單上門服務①老保單上門服務②上門保障檢視服務③上門理賠關懷服務新保險需求配置服務保險產(chǎn)品配置服務保險專業(yè)知識解答崗位職責1、以客戶需求為出發(fā)點,幫助客戶進行產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品組合和資產(chǎn)配置;2、依托公司資源,為客戶提供家門口金融需求解決方案3、部門技能類課程研發(fā)、培訓。崗位要求線上線下聯(lián)合經(jīng)營 科技賦能高效運營