職位描述
客服助理物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1) 保持與各部門內(nèi)部的工作聯(lián)系，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)上級工作精神，布置具體工作；
2) 負(fù)責(zé)為新入駐的客戶辦理交房手續(xù)；
3) 跟進(jìn)租戶二次裝修進(jìn)場工作并辦理相關(guān)手續(xù)；
4) 掌握業(yè)戶入駐及公司的有關(guān)情況，保持與業(yè)戶的聯(lián)系；
5) 掌握業(yè)戶日常服務(wù)管理上的需求動態(tài)；
6) 協(xié)調(diào)工程部、運(yùn)作部共同處理業(yè)戶的投訴及各種突發(fā)事件；
7) 每月做好業(yè)戶的拜訪工作；
8) 每月與業(yè)戶確認(rèn)緊急聯(lián)系人及其聯(lián)系方式；
9) 授理業(yè)戶的加時(shí)空調(diào)、電訊設(shè)備安裝、貨梯使用等申請手續(xù)；
10) 負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶委托保管備用鑰匙的交接手續(xù)；
11) 處理日常各類文檔資料的整理工作；
12) 熱誠幫助客人，主動自覺地為客戶著想。
任職要求：
（1） 21～40歲、男女不限；
（2） 儀表端莊；
（3） 具有中專及以上學(xué)歷；
（4） 2年以上行政、文書工作經(jīng)驗(yàn)，有大型高級商住項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或酒店工作經(jīng)驗(yàn)更佳；
（5） 操流利普通話及基本英語；
（6） 具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能協(xié)助經(jīng)理處理日常各種事務(wù)和突發(fā)事件；
（7） 熟悉項(xiàng)目物業(yè)管理工作的流程；
（8）良好的溝通能力、樂意學(xué)習(xí)新事物。
1) 保持與各部門內(nèi)部的工作聯(lián)系，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)上級工作精神，布置具體工作；
2) 負(fù)責(zé)為新入駐的客戶辦理交房手續(xù)；
3) 跟進(jìn)租戶二次裝修進(jìn)場工作并辦理相關(guān)手續(xù)；
4) 掌握業(yè)戶入駐及公司的有關(guān)情況，保持與業(yè)戶的聯(lián)系；
5) 掌握業(yè)戶日常服務(wù)管理上的需求動態(tài)；
6) 協(xié)調(diào)工程部、運(yùn)作部共同處理業(yè)戶的投訴及各種突發(fā)事件；
7) 每月做好業(yè)戶的拜訪工作；
8) 每月與業(yè)戶確認(rèn)緊急聯(lián)系人及其聯(lián)系方式；
9) 授理業(yè)戶的加時(shí)空調(diào)、電訊設(shè)備安裝、貨梯使用等申請手續(xù)；
10) 負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶委托保管備用鑰匙的交接手續(xù)；
11) 處理日常各類文檔資料的整理工作；
12) 熱誠幫助客人，主動自覺地為客戶著想。
任職要求：
（1） 21～40歲、男女不限；
（2） 儀表端莊；
（3） 具有中專及以上學(xué)歷；
（4） 2年以上行政、文書工作經(jīng)驗(yàn)，有大型高級商住項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或酒店工作經(jīng)驗(yàn)更佳；
（5） 操流利普通話及基本英語；
（6） 具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能協(xié)助經(jīng)理處理日常各種事務(wù)和突發(fā)事件；
（7） 熟悉項(xiàng)目物業(yè)管理工作的流程；
（8）良好的溝通能力、樂意學(xué)習(xí)新事物。
職位福利：五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
上海黃浦區(qū)豐盛創(chuàng)建大廈
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職位發(fā)布者
范玉婷/人事經(jīng)理
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第一太平戴維斯物業(yè)顧問(上海)有限公司 Savills Property Services (Shanghai) Company LimitedSavills is the trading name for the property services division of Savills Plc, a UK company listed on the London stock exchange. Founded in 1855, we are one of the world's leading property consultants offering expert advice on commercial, retail, residential and leisure properties. In china's dynamic and rapidly changing real estate market, innovation and creativity are the key ingredients for success. Since entering the China marketing in the late 1980s, Savills has established itself as a leading name by providing its clients with innovative solutions to their real estate needs. Through our offices in the key cities of Shanghai, Beijing, Shenzhen and Guangzhou, we provide commercial, retail, residential sales and leasing, valuation, property management, investment, market research and development consultancy services. In China, Savills recognises that the quality, commitment and motivation of its staff are key elements in our success. Savills aims to provide through its staff an innovative, professional service of the highest standard and we are committed to being an enterprising, quality-driven company with high ethical values, delivering a wide range of comprehensive international property services. Career opportunities exist for experienced and talented people who possess the highest ethical and professional standards.
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