崗位職責(zé):
業(yè)務(wù)運(yùn)營
1、根據(jù)醫(yī)院定位、發(fā)展戰(zhàn)略制定年度/季度營收計劃,包含醫(yī)院及重點(diǎn)科室、外聘專家、合作項目等年度及季度營收目標(biāo)。
2、 組織和主導(dǎo)項目的可行性分析,進(jìn)行詳細(xì)的財務(wù)預(yù)測(收入、成本、利潤)和市場回報分析,將營收目標(biāo)分解至具體科室、項目、專家或團(tuán)隊,建立清晰的責(zé)任體系和達(dá)成路徑;建立并完善關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)監(jiān)控體系,定期跟蹤、分析、評估目標(biāo)完成情況及差距。
3、推動目標(biāo)達(dá)成與績效管理: 牽頭協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的障礙,推動各部門協(xié)同作戰(zhàn),確保營收目標(biāo)的順利達(dá)成;領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)團(tuán)隊的業(yè)績考核工作。
4、引進(jìn)項目管理: 主導(dǎo)篩選、評估和引進(jìn)外部優(yōu)勢團(tuán)隊、技術(shù)或合作項目(如學(xué)科/科室共建),負(fù)責(zé)全流程管理(對接、談判、落地、協(xié)調(diào)、效果評估)。
市場推廣
1、多元化支付體系構(gòu)建: 開發(fā)并拓展多元化的營收支付渠道,大力推動與基本醫(yī)療保險、商業(yè)保險公司、大型企業(yè)(健康管理、團(tuán)檢、員工福利)、社區(qū)(基層轉(zhuǎn)診、家庭醫(yī)生簽約)等建立深度合作,擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)的支付覆蓋范圍。
2、患者流量與增長驅(qū)動: 制定并實施提升患者流量和轉(zhuǎn)化率的市場策略與落地執(zhí)行方案。
3、數(shù)據(jù)分析驅(qū)動決策: 利用運(yùn)營與市場數(shù)據(jù)(如患者來源、就診量、營收結(jié)構(gòu)、費(fèi)用進(jìn)行深度分析,不斷優(yōu)化資源配置、定價策略、營銷方案和業(yè)務(wù)流程。
4、整合營銷傳播: 全面統(tǒng)籌管理線上(新媒體、官網(wǎng)、第三方平臺)與線下(傳統(tǒng)媒體、社區(qū)活動、健康講座)的品牌宣傳和整合營銷推廣活動。