崗位職責(zé):
在服務(wù)創(chuàng)收的戰(zhàn)略指引和規(guī)范指導(dǎo)下,創(chuàng)新設(shè)計(jì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模式,輸出整體業(yè)務(wù)邏輯和運(yùn)營(yíng)方案,統(tǒng)籌業(yè)務(wù)整體落地,過(guò)程中把控關(guān)鍵事件和關(guān)鍵目標(biāo),確保所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成:
1.洞察行業(yè)、競(jìng)品售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)模式,結(jié)合華帝實(shí)際情況設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)華帝售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新模式,輸出完整產(chǎn)品線規(guī)劃以及利潤(rùn)模型/運(yùn)營(yíng)管理/過(guò)程管控等落地方案,并制定相關(guān)政策和激勵(lì)方案,驅(qū)動(dòng)服務(wù)商積極參與,確保業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn);
2.根據(jù)年度規(guī)劃,協(xié)同相關(guān)部門(mén)一起制定產(chǎn)品差異化方案和開(kāi)發(fā)進(jìn)度并跟進(jìn)落實(shí),確保產(chǎn)品具有成本優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、差異化優(yōu)勢(shì);相關(guān)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和引進(jìn),并持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)商庫(kù),確保供應(yīng)端具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
3.研究商城及產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)模式,不定期進(jìn)行產(chǎn)品的更新迭代。完成商城營(yíng)銷(xiāo)玩法的設(shè)計(jì)和更新,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)模式,設(shè)計(jì)不同的營(yíng)銷(xiāo)玩法(如分銷(xiāo)員運(yùn)營(yíng)激活,激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo),折扣券、優(yōu)惠券等下發(fā)),促進(jìn)成交。
4.接受市場(chǎng)反饋,推動(dòng)售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化迭代,提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);統(tǒng)籌負(fù)責(zé)售后渠道服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的售前售中售后業(yè)務(wù)閉環(huán)。
任職要求:
1.具備家居家電企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有項(xiàng)目統(tǒng)籌落地經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.熟悉銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)、客戶管理等專業(yè)知識(shí),具備溝通影響能力和結(jié)果導(dǎo)向能力,抗壓和調(diào)節(jié)能力強(qiáng);
3.熟練使用辦公軟件,如PPT、Excel等;