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更新于 3月18日

客戶(hù)經(jīng)理(捷豹陸華雙流機(jī)場(chǎng)店)

1-1.5萬(wàn)
  • 成都雙流區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

個(gè)人客戶(hù)電話銷(xiāo)售招攬續(xù)保汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
1. 客戶(hù)生命周期的管理包括:N-3月自店銷(xiāo)售客戶(hù)車(chē)輛首保提醒、招攬;N-6月定??蛻?hù)提醒、招攬、6個(gè)月未進(jìn)廠客戶(hù)提醒、招攬;12個(gè)月未進(jìn)廠客戶(hù)關(guān)懷,詢(xún)問(wèn)流失原因,招攬;
2. 為客戶(hù)提供保險(xiǎn)服務(wù):所有續(xù)保招攬、續(xù)?;顒?dòng)的傳遞、出具保單,完成客戶(hù)續(xù)保工作;
3. 解答客戶(hù)的用車(chē)疑問(wèn),及時(shí)為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù),保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度,提升公司服務(wù)品牌影響力;
4. 銷(xiāo)售及售后服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)招攬,活動(dòng)效果評(píng)估;
5. 主動(dòng)及被動(dòng)預(yù)約登記:預(yù)約率、預(yù)約成功率、預(yù)約滿(mǎn)意度分析;
6. 每周/月度工作總結(jié):包含首定保招攬實(shí)施率、招攬成功率、續(xù)保的完成率及以上流失原因分析。
7. 運(yùn)營(yíng)客戶(hù),開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)點(diǎn),提升客戶(hù)粘性、滿(mǎn)意度,忠誠(chéng)度;
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
該崗位需有3年以上4s店續(xù)?;蛘袛埞ぷ鹘?jīng)驗(yàn),年后入職。

工作地點(diǎn)

雙流區(qū)成都惠通陸華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

楊女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京惠通陸華汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司公司標(biāo)簽
惠通陸華集團(tuán)創(chuàng)建于2000年,是中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)具有影響力豪華汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商品牌之一,于2001年正式簽約成為世界豪華SUV汽車(chē)品牌-路虎-在中國(guó)大陸地區(qū)首家授權(quán)代理商。歷經(jīng)21年的風(fēng)雨洗禮與變遷,惠通陸華現(xiàn)已發(fā)展成為捷豹路虎品牌在中國(guó)大陸地區(qū)合作歷史最長(zhǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。自2008年起,惠通陸華連續(xù)多年名列中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商百?gòu)?qiáng)集團(tuán),并蟬聯(lián)中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)百億俱樂(lè)部成員、中國(guó)汽車(chē)維修協(xié)會(huì)優(yōu)秀會(huì)員單位。主營(yíng)汽車(chē)品牌包括捷豹、路虎、奔馳、沃爾沃等多個(gè)國(guó)際高端品牌汽車(chē)的銷(xiāo)售和服務(wù),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋:北京、天津、河北、內(nèi)蒙古、四川、陜西、廣東等(自治區(qū)、省、直轄市),涉及20個(gè)重點(diǎn)城市,擁有品牌授權(quán)28家4S店。其中,22家為捷豹路虎品牌授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?;萃懭A秉承“客戶(hù)為尊、服務(wù)至上、持續(xù)滿(mǎn)足和創(chuàng)造客戶(hù)需求”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于成為中國(guó)最具價(jià)值的汽車(chē)服務(wù)商。
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