崗位介紹
1、負責解答客戶來電咨詢的問題及提供相應的解決方案。
2、完成簡單的售后工作,負責日常工單處理,售后問題跟進。投訴處理,售后單跟進等。
3、及時準確的將客戶咨詢信息記錄工單系統(tǒng),轉接對應負責人。
4、配合工作時間及業(yè)務安排,完成上級分配的其他工作任務。
5、配合線上業(yè)務調動和臨時業(yè)務安排。
任職要求:
1、大專及以上學歷
2、有一定的電腦或打印機方面的基礎
3、打字速度40字/分鐘
4、具備服務意識,積極主動,思路清晰,有耐心和同理心,責任心強,有團隊合作精神。
5、有責任心和清晰的未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
每月5號發(fā)薪,純售后
上班時間:9:00-18:00 做五休二(非固定周末)
薪資(含培訓)
試用期2個月:基本工資3000+150補貼=3150元
轉正后基本工資3100+生活補貼500+愛崗敬業(yè)200+績效獎金0-800+,綜合稅前薪資3800-4600。