職位描述
電話客服全白班辦公用品/設備企業(yè)服務咨詢服務
崗位介紹
1、負責解答客戶來電咨詢的問題及提供相應的解決方案。
2、完成簡單的售后工作，負責日常工單處理，售后問題跟進。投訴處理，售后單跟進等。
3、及時準確的將客戶咨詢信息記錄工單系統(tǒng)，轉接對應負責人。
4、配合工作時間及業(yè)務安排，完成上級分配的其他工作任務。
5、配合線上業(yè)務調動和臨時業(yè)務安排。
1、負責解答客戶來電咨詢的問題及提供相應的解決方案。
2、完成簡單的售后工作，負責日常工單處理，售后問題跟進。投訴處理，售后單跟進等。
3、及時準確的將客戶咨詢信息記錄工單系統(tǒng)，轉接對應負責人。
4、配合工作時間及業(yè)務安排，完成上級分配的其他工作任務。
5、配合線上業(yè)務調動和臨時業(yè)務安排。
任職要求：
1、大專及以上學歷
2、有一定的電腦或打印機方面的基礎
3、打字速度40字/分鐘
4、具備服務意識，積極主動，思路清晰，有耐心和同理心，責任心強，有團隊合作精神。
5、有責任心和清晰的未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
1、大專及以上學歷
2、有一定的電腦或打印機方面的基礎
3、打字速度40字/分鐘
4、具備服務意識，積極主動，思路清晰，有耐心和同理心，責任心強，有團隊合作精神。
5、有責任心和清晰的未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
每月5號發(fā)薪，純售后
上班時間：9:00-18:00 做五休二（非固定周末）
薪資（含培訓）
試用期2個月：基本工資3000+150補貼=3150元
轉正后基本工資3100+生活補貼500+愛崗敬業(yè)200+績效獎金0-800+，綜合稅前薪資3800-4600。
上班時間：9:00-18:00 做五休二（非固定周末）
薪資（含培訓）
試用期2個月：基本工資3000+150補貼=3150元
轉正后基本工資3100+生活補貼500+愛崗敬業(yè)200+績效獎金0-800+，綜合稅前薪資3800-4600。
工作地點
蘇州常熟市紫晶城V4棟4樓
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職位發(fā)布者
曹女士/HR
昨日活躍立即溝通
賽科斯信息技術(上海)有限公司賽科斯是全球排名前3甲的呼叫中心服務企業(yè)，全球員工總數(shù)已超過17萬名。通過服務45個國家，提供60多種語言，每日超過900萬次用戶交互，為超過750個世界領先品牌提供最佳服務體驗，致力于為各種規(guī)模和行業(yè)的公司提升客戶體驗。賽科斯進入中國是在1999年，于2000年正式成立“賽科斯上?！睘橹袊偛浚S后，廣州與常熟站點于2006年、2012年先后成立。截止目前最新數(shù)據，賽科斯中國在上海、廣州、常熟三地員工數(shù)已超1200多名。賽科斯中國以實現(xiàn)亞太區(qū)多語種客服中心售后為目標，為跨國企業(yè)在大中華地區(qū)、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭及東南亞等地區(qū)拓展其產品和服務，實現(xiàn)了上百家全球優(yōu)秀品牌企業(yè)的售后支持成功案例，業(yè)務和口碑極為穩(wěn)定和突出。公司官網：https://foundever.com/
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