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更新于 12月18日
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服務運營專員

面議
  • 西安雁塔區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 實力大公司
  • 非常鍛煉人
  • 交通便利

職位描述

門店運營數(shù)據(jù)運營產(chǎn)品運營硬件產(chǎn)品消費品手機類產(chǎn)品帆軟數(shù)據(jù)分析區(qū)域運營計算機軟件
崗位職責：
1、負責服務線下業(yè)務運營管理，包含服務滿意度、質(zhì)量、效率、風險及成本的指標定義、目標設定與運營標準等；面向服務店直接開展業(yè)務事中調(diào)度、事后運營，持續(xù)提升服務滿意度、質(zhì)量與效率；
2、開展服務數(shù)字化運營能力建設和優(yōu)化，建設業(yè)務管理到店的管道，構(gòu)建和提升業(yè)務運營數(shù)據(jù)在線可視、異常主動預警、原因輔助分析和任務跟蹤的能力，提升事后運營運營效率。
崗位要求：
1、熟悉掌握EXCEL、PPT，熟悉使用函數(shù)、透視表，能建立完善的數(shù)據(jù)分析表格體系；
2、具備高度責任心、良好的人際溝通技巧，有較強的學習意識及進取心，工作踏實，可承受一定工作壓力；
3、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識和團隊精神，具有獨立分析和解決問題的能力；
4、有代表處服務門店作業(yè)經(jīng)驗&服務督導&運營專員崗位經(jīng)驗(三選二)優(yōu)先；
5、熟悉多產(chǎn)業(yè)如手機、PC&平板等產(chǎn)業(yè)端到端全業(yè)務流程。

工作地點

雁塔區(qū)西安環(huán)普國際科技園

職位發(fā)布者

張黎/人事經(jīng)理

公司Logo華為技術有限公司
我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領跑未來！
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