崗位職責:
1、自有系統(tǒng)無主/沉睡會員的喚醒和激活，深入挖掘消費者需求，提高會員貢獻價值；
2、所服務系統(tǒng)內部潛在目標消費人群識別，建立聯(lián)系，持續(xù)服務進行轉化；
3、朋友圈/O2O/直播/異業(yè)等公域引流會員的承接、服務、轉化；
4、利用大數據標簽精準運營會員，通過企業(yè)微信、電話、短信等多種方式觸達消費者，精準匹配資源和服務促進轉化和延續(xù)購買，提升資源使用效率；
5、及時響應消費者需求，主動跟蹤會員食用情況，提供個性化的育兒服務、寶寶關懷、生日祝福等，進行情感溝通，提升消費者體驗；
6、消費者一般投訴的應對處理，處理不了的投訴第一時間反饋上級。


任職要求:
知識內容：
1、專業(yè)知識:熟悉母嬰行業(yè)產品銷售、育兒喂養(yǎng)知識；
工作年限（年）：1年
經驗：
1、專業(yè)經驗:從事終端零售行業(yè)的工作一年及以上
簡歷接收周期：2025-05-30~2025-07-30