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工作職責(zé)：
1、項(xiàng)目全流程管理：
負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付的全生命周期流程工作，包括統(tǒng)籌交付和實(shí)施管理，能有效監(jiān)督、指導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決項(xiàng)目中的技術(shù)適配與問題；
具備參與評審、制定大型項(xiàng)目相關(guān)的實(shí)施方案設(shè)計(jì)的能力；
具備領(lǐng)導(dǎo)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（包括技術(shù)工程師），協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（如供應(yīng)商、客戶接口人）能力與經(jīng)驗(yàn)；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目組的日常管理、工作監(jiān)督與項(xiàng)目組成員的考核；
作為項(xiàng)目第一責(zé)任人，與客戶 保持高效溝通，管理客戶期望，協(xié)助確定項(xiàng)目需求范圍，建立良好的合作與匯報機(jī)制，維持良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，促進(jìn)項(xiàng)目回款；
2、合規(guī)與風(fēng)險管理
負(fù)責(zé)識別項(xiàng)目風(fēng)險、制定應(yīng)對措施，并保證項(xiàng)目文檔的質(zhì)量及規(guī)范；
確保服務(wù)過程符合公司規(guī)范及行業(yè)法規(guī)（如ISO認(rèn)證、數(shù)據(jù)安全要求、保密要求等）；
風(fēng)險與文檔管理：深刻理解項(xiàng)目保密要求，制定并嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目保密管理計(jì)劃；
制定應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)性技術(shù)危機(jī)或客戶投訴，降低品牌聲譽(yù)風(fēng)險。
三、任職要求
1、教育背景
本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、電子工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)
8年以上存儲設(shè)備或IT基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少5年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
熟悉自主可控主流存儲技術(shù)（如SAN/NAS、分布式存儲、災(zāi)備方案）及廠商產(chǎn)品，有特種行業(yè)大型存儲系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、核心能力
管理能力：擅長目標(biāo)分解、績效考核及跨部門協(xié)作，具備危機(jī)處理與決策能力；
客戶導(dǎo)向：敏銳洞察客戶需求，能通過服務(wù)創(chuàng)新提升客戶體驗(yàn)。
4、軟技能
優(yōu)秀的溝通能力；
具備良好的文檔編寫能力，熟練使用Office、Visio等辦公軟件；
抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)7×24小時應(yīng)急響應(yīng)。
5、其他要求
熟悉ITIL、ITSM服務(wù)管理體系，具備PMP或六西格瑪認(rèn)證者優(yōu)先；