工作職責(zé)
1.根據(jù)學(xué)生行課情況，配合教務(wù)完成系統(tǒng)設(shè)班，排課，調(diào)課，變更等操作，確保所有行課學(xué)員的費(fèi)用合理結(jié)轉(zhuǎn)；
2.與教學(xué)端口配合，監(jiān)督學(xué)員課后作業(yè)完成情況以及單詞背誦情況，并針對(duì)完成情況進(jìn)行及時(shí)復(fù)盤(pán)和溝通，確保學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果；
3.與教學(xué)端口配合，完成學(xué)員?？急O(jiān)督和試卷分析工作，適時(shí)的進(jìn)行后期課程的調(diào)整和跟蹤，對(duì)學(xué)生出分可能性進(jìn)行預(yù)判和溝通；
4.與教學(xué)端配合，定期完成學(xué)情溝通會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)溝通并解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的家校溝通，增強(qiáng)客戶粘性；
5.與規(guī)劃端配合，及時(shí)溝通學(xué)生的下一階段學(xué)習(xí)計(jì)劃并完成續(xù)費(fèi)工作；
6.按照部門(mén)要求，對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行嚴(yán)格頻次的電話，微信回訪工作，增強(qiáng)客戶粘性的基礎(chǔ)上，為客戶解決學(xué)習(xí)問(wèn)題，達(dá)成學(xué)習(xí)結(jié)果，為部門(mén)創(chuàng)造良好口碑；
7. 及時(shí)完成學(xué)生的考試代報(bào)名工作和收分工作，同時(shí)進(jìn)行成績(jī)分析，給出學(xué)生和家長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)的后期學(xué)習(xí)建議。
任職資格
1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，非應(yīng)屆畢業(yè)生；
2. 有留學(xué)/教育行業(yè)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.技能技巧：熟悉使用office辦公軟件，英語(yǔ)四級(jí)基礎(chǔ)，大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)425分及以上；
4.勝任能力：溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、吃苦耐勞、較高的服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題洞察能力。