服務經理招聘信息：
1.工作地:山東
學歷與專業(yè)?：二本及以上學歷，計算機、信息管理、軟件工程、會計等相關專業(yè)優(yōu)先?
2.崗位職責: (1)負責ERP產品維護和技術支持;
(2)負責老客戶關懷回訪和重大問題的風險識別和上報，提升客戶滿意度;
(3)負責從服務問題洞察需求，挖掘潛在商機，推動老客戶持續(xù)升級加購;
(4)負責總結高頻問題，提煉運維方法，提高服務效率，開展服務技術培訓;
(5)負責撰寫服務報告，梳理客戶應用問題，分析客戶系統(tǒng)運行分析，提升服務專業(yè)化水平。
3.任職要求:
(1)具有實施服務崗位3年以上工作經驗，具有較強的客戶服務意識和較好的客戶溝通能力、方案的撰寫能力;
(2)熟悉共享、司庫、核算、供應鏈或其中一類相關業(yè)務;
(3)熟練使用linux命令，熟悉使用Nginx、Zookeeper、RabbitMO、Redis等中間件，熟悉Oracle、Mssql、翰高等關系型數(shù)據(jù)庫
(4)性格外向，溝通能力強，工作態(tài)度積極，能適應出差。