崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶技術(shù)支持與問題解決,包括不限于服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、云平臺等產(chǎn)品;
2.編寫技術(shù)支持文檔、故障處理報告等,確保文檔的準(zhǔn)確性和完整性,并對技術(shù)知識庫內(nèi)容不斷編制積累;
3.關(guān)注行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢,學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工具,提升技術(shù)水平;
4.參與內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流活動,分享工作過程中的技術(shù)知識和經(jīng)驗,促進(jìn)團(tuán)隊整體技術(shù)水平的提升;
5.與客戶保持良好的溝通,提升客戶滿意度。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,持有相關(guān)廠商硬件工程師認(rèn)證者者優(yōu)先;
  3.具備良好的溝通能力。
  培訓(xùn)體系:  
1.新人階段:一對一帶教+專業(yè)技能培訓(xùn)+豐富產(chǎn)品知識培訓(xùn);  
2. 成長階段:每周專業(yè)的集團(tuán)課程培訓(xùn)+職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。  
薪資待遇:  
1.福利補(bǔ)貼:月度話費(fèi)、差旅補(bǔ)貼、餐飲補(bǔ)貼;  
2.晉升通道通暢;  
3.每季度員工聚會+員工生日會+節(jié)日禮物;  
4.每年享受國家規(guī)定的帶薪年假、法定節(jié)假日等福利;  
5.豐富的企業(yè)文化活動,打造快樂活力的工作氛圍。