工作內(nèi)容:
1) CRM產(chǎn)品交付全周期管理,制定項目計劃,明確里程碑、資源分配及風險預案,監(jiān)控項目進度并及時調(diào)整偏差;
2) 作為客戶對接第一責任人,定期匯報項目進展,管理客戶期望,處理需求變更及爭議;;
3) 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源(技術、采購、商務等團隊),推動跨部門協(xié)作,解決項目阻塞問題
4) 識別項目風險(如進度延遲、成本超支、技術難點等),制定應對措施并跟蹤閉環(huán);
5) 遵循公司流程和行業(yè)規(guī)范,確保交付文檔、合同等資料的完整性和合規(guī)性。
任職要求:
1) 英語表達流利,能與客戶英語溝通;
○能主持英文會議,清晰表達項目目標、進度和問題。
○與客戶談判時,需精準理解對方需求并回應
○熟練撰寫英文項目計劃、風險報告、總結文檔
2)有通信行業(yè)CRM產(chǎn)品交付經(jīng)驗。