注：本崗位是中移子公司外包崗，需要到客戶方駐場。
崗位要求：
1、專科及以上學(xué)歷，1年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，有運營商權(quán)益平臺、B端/C端產(chǎn)品相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、運營商業(yè)務(wù)模式有一定了解者優(yōu)先。
3、擁有B端、C端客戶投訴處理實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠獨立完成客訴定位與閉環(huán)處理；
4、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT）、產(chǎn)品原型工具（Axure、墨刀等）、數(shù)據(jù)分析工具（Excel高級功能、SQL基礎(chǔ)等）者優(yōu)先；
5、具備清晰的邏輯思維，能夠獨立完成產(chǎn)品規(guī)劃材料撰寫，熟練運用數(shù)據(jù)分析工具，可通過數(shù)據(jù)支撐決策，確保材料具備強可執(zhí)行性；
6、具備敏銳的問題定位能力，能快速響應(yīng)B端、C端客訴，制定合理解決方案并推動閉環(huán)，保障客戶滿意度；
7、具備良好的跨部門溝通協(xié)調(diào)技巧，能高效聯(lián)動產(chǎn)品、技術(shù)、市場等多團隊推進(jìn)工作，執(zhí)行力強，確保各項任務(wù)落地見效；
8、具備需求分析、問題定位及功能測試相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉產(chǎn)品迭代全流程者優(yōu)先。
上班地址：河南省鄭州市金水區(qū)經(jīng)三路招商銀行大廈4層