雇員點評標(biāo)簽
職位描述
普通話等級證
崗位職責(zé)：
1)通過專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，負(fù)責(zé)受理集團員工IT、人事、財務(wù)、差旅機票、酒店等各類服務(wù)請求，完成對接待員工的問題咨詢受理與登記。
2)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司服務(wù)資源，協(xié)助內(nèi)部員工完成需求，如流程指引、代登單等；
3)對員工反饋的意見建議、投訴反饋等問題保持敏感度，及時收集跟進反饋；
4)客服主管安排的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1)大專及以上學(xué)歷，英文客服需大學(xué)英語四級以上，口語、書寫能力良好，中文客服無英語技能要求。
2)接受7*24小時輪班工作制度；
3)有良好的辦公軟件應(yīng)用基礎(chǔ)，打字速度40字/分鐘以上；
4)普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，有良好的服務(wù)意識，有較強的溝通表達能力和親和力；對客戶服務(wù)工作有強烈的從業(yè)愿望；
5)計算機、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、機票專業(yè)或有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
1)通過專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，負(fù)責(zé)受理集團員工IT、人事、財務(wù)、差旅機票、酒店等各類服務(wù)請求，完成對接待員工的問題咨詢受理與登記。
2)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司服務(wù)資源，協(xié)助內(nèi)部員工完成需求，如流程指引、代登單等；
3)對員工反饋的意見建議、投訴反饋等問題保持敏感度，及時收集跟進反饋；
4)客服主管安排的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1)大專及以上學(xué)歷，英文客服需大學(xué)英語四級以上，口語、書寫能力良好，中文客服無英語技能要求。
2)接受7*24小時輪班工作制度；
3)有良好的辦公軟件應(yīng)用基礎(chǔ)，打字速度40字/分鐘以上；
4)普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，有良好的服務(wù)意識，有較強的溝通表達能力和親和力；對客戶服務(wù)工作有強烈的從業(yè)愿望；
5)計算機、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、機票專業(yè)或有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利：五險一金、節(jié)日福利、帶薪年假、定期體檢、交通補助、免費班車、包住
工作地點
西安雁塔區(qū)唐延南路中興產(chǎn)業(yè)園
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陜西華億通信技術(shù)有限公司
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職位發(fā)布者
王先生/招聘經(jīng)理
中興通訊中興通訊是全球領(lǐng)先的綜合通信解決方案提供商。公司成立于1985年，是在香港和深圳兩地上市的大型通訊設(shè)備公司。公司通過為全球160多個國家和地區(qū)的電信運營商和企業(yè)網(wǎng)客戶提供創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品解決方案，讓全世界用戶享有語音、數(shù)據(jù)、多媒體、無線寬帶等全方位溝通。中興通訊擁有通信業(yè)界完整的、端到端的產(chǎn)品線和融合解決方案，通過全系列的無線、有線、業(yè)務(wù)、終端產(chǎn)品和專業(yè)通信服務(wù)，靈活滿足全球不同運營商和企業(yè)網(wǎng)客戶的差異化需求以及快速創(chuàng)新的追求。目前，中興通訊已全面服務(wù)于全球主流運營商及企業(yè)網(wǎng)客戶，智能終端發(fā)貨量位居美國前四。中興通訊堅持以持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新為客戶不斷創(chuàng)造價值。公司在美國、加拿大、瑞典、中國等地設(shè)立全球研發(fā)機構(gòu)，3萬余名國內(nèi)外研發(fā)人員專注于行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。中興通訊PCT國際專利申請三度居全球首位，位居"全球創(chuàng)新企業(yè)70強"與"全球ICT企業(yè)50強"。目前中興通訊擁有6.8萬余件全球?qū)＠暾?、已授?quán)專利超過2.8萬件，連續(xù)7年穩(wěn)居PCT國際專利申請全球前三。公司依托分布于全球的107個分支機構(gòu)，憑借不斷增強的創(chuàng)新能力、突出的靈活定制能力、日趨完善的交付能力贏得全球客戶的信任與合作。中興通訊為聯(lián)合國全球契約組織成員，堅持在全球范圍內(nèi)貫徹可持續(xù)發(fā)展理念，實現(xiàn)社會、環(huán)境及利益相關(guān)者的和諧共生。我們運用通信技術(shù)幫助不同地區(qū)的人們享有平等的通信自由；我們將“創(chuàng)新、融合、綠色”理念貫穿到整個產(chǎn)品生命周期，以及研發(fā)、生產(chǎn)、物流、客戶服務(wù)等全流程，為實現(xiàn)全球性降低能耗和二氧化碳排放不懈努力。我們還在全球范圍內(nèi)開展社區(qū)公益和救助行動，參加了印尼海嘯、海地及汶川地震等重大自然災(zāi)害救助，并成立了中國規(guī)模最大的“關(guān)愛兒童專項基金”。未來，中興通訊將繼續(xù)致力于引領(lǐng)全球通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，應(yīng)對更趨日新月異的挑戰(zhàn)。
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