(河南、安徽)
1、服務(wù)策略、服務(wù)促銷方案的宣貫、執(zhí)行、推進(jìn);
2、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建議的提報(bào)及月度服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃的實(shí)施;
3、服務(wù)商SI形象的建設(shè)與維護(hù)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量運(yùn)行評(píng)價(jià)及信息反饋;
4、服務(wù)活動(dòng)建議的提出、活動(dòng)計(jì)劃的組織實(shí)施、月度服務(wù)作業(yè)計(jì)劃的過(guò)程推進(jìn)、目標(biāo)達(dá)成;
5、服務(wù)糾紛、危機(jī)事件的處理、控制、閉環(huán)、反饋;
6、市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題處理方案的組織實(shí)施、市場(chǎng)質(zhì)量信息的歸口管理與反饋;
7、競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)服務(wù)信息的收集、反饋、服務(wù)商配件服務(wù)信息系統(tǒng) (PMS)應(yīng)用的指導(dǎo)、培訓(xùn);
8、服務(wù)商管理技術(shù)、維修技術(shù)的能力指導(dǎo)、服務(wù)商故障件倉(cāng)儲(chǔ)、清退、報(bào)廢管理;
9、服務(wù)商月度配件計(jì)劃的分解、目標(biāo)達(dá)成、配件網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃的推進(jìn)、實(shí)施;
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,汽車服務(wù)工程、汽車維修、市場(chǎng)營(yíng)銷、車輛/機(jī)械等相關(guān)專業(yè);
2、具備服務(wù)管理/服務(wù)工程相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備市場(chǎng)一線銷售/服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新有濃厚興趣;
3、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),具備高度的責(zé)任心、統(tǒng)籌思考能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力強(qiáng),可獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目工作;
4、熟練操作辦公軟件,具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力;
5、抗壓能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。