職位描述
英語國際貨運(yùn)代理水/陸/空運(yùn)操作
崗位名稱：海運(yùn)客服 Seafreight Customer Service
人員編制：寧波分公司
工作地點(diǎn)：寧波
工作職責(zé)：
（一）客戶服務(wù)
1. 嚴(yán)格遵循公司海運(yùn)出口SOP流程，處理日常海運(yùn)出口業(yè)務(wù)
2. 定期與客戶保持密切溝通，及時(shí)了解客戶需求，并提供相關(guān)建議和解決方案
3. 根據(jù)公司報(bào)價(jià)指引,負(fù)責(zé)回復(fù)客戶的詢價(jià)工作
4. 及時(shí)處理各項(xiàng)緊急突發(fā)事件，包括客戶投訴，提供有效的客戶反饋意見
（二）海外代理
1. 根據(jù)公司報(bào)價(jià)指引,負(fù)責(zé)回復(fù)海外代理的詢價(jià)工作
2. 負(fù)責(zé)指定貨客戶的維護(hù)與交流，根據(jù)要求做好電話聯(lián)系和客戶回訪工作
3. 負(fù)責(zé)指定貨的確認(rèn)和操作跟蹤，及時(shí)做好與內(nèi)部操作溝通協(xié)調(diào)工作
（三）銷售支持
1.回復(fù)公司自攬貨客戶的詢價(jià)，做好信息傳遞與溝通工作
2..為公司銷售部門提供銷售支持工作，陪同拜訪客戶
崗位要求：
1. 本科，2年以上海運(yùn)出口客服經(jīng)驗(yàn)，有詢報(bào)價(jià)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2. 具有親和力，為人正直，有責(zé)任心，不拖延不推諉，確保任務(wù)閉環(huán)
3. 客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備良好的人際溝通
4. 客戶關(guān)系管理維護(hù)技巧，以及處理突發(fā)事件應(yīng)變能力
5. 具備良好的英文聽說寫能力
人員編制：寧波分公司
工作地點(diǎn)：寧波
工作職責(zé)：
（一）客戶服務(wù)
1. 嚴(yán)格遵循公司海運(yùn)出口SOP流程，處理日常海運(yùn)出口業(yè)務(wù)
2. 定期與客戶保持密切溝通，及時(shí)了解客戶需求，并提供相關(guān)建議和解決方案
3. 根據(jù)公司報(bào)價(jià)指引,負(fù)責(zé)回復(fù)客戶的詢價(jià)工作
4. 及時(shí)處理各項(xiàng)緊急突發(fā)事件，包括客戶投訴，提供有效的客戶反饋意見
（二）海外代理
1. 根據(jù)公司報(bào)價(jià)指引,負(fù)責(zé)回復(fù)海外代理的詢價(jià)工作
2. 負(fù)責(zé)指定貨客戶的維護(hù)與交流，根據(jù)要求做好電話聯(lián)系和客戶回訪工作
3. 負(fù)責(zé)指定貨的確認(rèn)和操作跟蹤，及時(shí)做好與內(nèi)部操作溝通協(xié)調(diào)工作
（三）銷售支持
1.回復(fù)公司自攬貨客戶的詢價(jià)，做好信息傳遞與溝通工作
2..為公司銷售部門提供銷售支持工作，陪同拜訪客戶
崗位要求：
1. 本科，2年以上海運(yùn)出口客服經(jīng)驗(yàn)，有詢報(bào)價(jià)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2. 具有親和力，為人正直，有責(zé)任心，不拖延不推諉，確保任務(wù)閉環(huán)
3. 客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備良好的人際溝通
4. 客戶關(guān)系管理維護(hù)技巧，以及處理突發(fā)事件應(yīng)變能力
5. 具備良好的英文聽說寫能力
工作地點(diǎn)
寧波華僑溫德姆至尊豪廷大酒店寧波海曙區(qū)柳汀街230號(hào)華僑豪生寫字樓8515室
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職位發(fā)布者
江婷婷/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
吉布達(dá)偉士物流(中國)有限公司Gebrüder Weiss looks back on a history of more than half a millennium. We understand this heritage as an obligation to operate farsighted, observantly and to continue to develop with the changing world. Starting from our home markets in the region from the Alps to the Danube as well as Eastern Europe we nowadays transport all types of freight by land, sea or air, from to and on every continent. Moreover, our experts develop branch and customer specific transport and logistics solutions, which enable the seamless connection of the production, business and transport processes. Our solutions increase efficiency, lower our customers’ costs and provide them with real advantages on the market– made possible by our strategy, our years of experience and a strong team.吉布達(dá)偉士有著500多年的歷史。我們將這一遺產(chǎn)視為我們的一份責(zé)任，即以敏銳、前瞻性的視角運(yùn)營公司，在不斷變化的世界中繼續(xù)發(fā)展。從阿爾卑斯山脈到多瑙河以及東歐的本地市場(chǎng)開始，現(xiàn)在我們可以在各大洲內(nèi)（之間）通過陸運(yùn)、海運(yùn)或空運(yùn)輸送所有類型的貨物。此外，我們還致力于運(yùn)輸行業(yè)的細(xì)分、為客戶提供特定的運(yùn)輸和物流解決方案，使生產(chǎn)、交易和運(yùn)輸過程無縫連接。憑借我們的戰(zhàn)略部署、多年的經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，提高服務(wù)效率、降低成本，實(shí)現(xiàn)真正的行業(yè)優(yōu)勢(shì)。吉布達(dá)偉士物流（中國）有限公司榮獲“2017中國年度最佳雇主提名獎(jiǎng)”更多信息請(qǐng)關(guān)注我們的微信公眾號(hào)：GebruderWeiss吉布達(dá)偉士
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