崗位描述:
1.核心職責(zé):實(shí)時(shí)回復(fù)直播間彈幕和私信,解答產(chǎn)品咨詢,引導(dǎo)用戶留資(如電話、表單),處理投訴,并統(tǒng)計(jì)直播數(shù)據(jù);
2.典型場(chǎng)景:汽車銷售、電商直播間中,需與主播配合,及時(shí)將線索轉(zhuǎn)交銷售部門。
崗位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷;
2. 具有2-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.技能要求:溝通能力、應(yīng)變能力,熟練使用辦公軟件及直播后臺(tái)工具。