客戶(hù)經(jīng)理(四川+重慶+陜西+云南+新疆:醫(yī)療、政府、集成)
崗位職責(zé):
1、確認(rèn)普通客戶(hù)項(xiàng)目預(yù)算、采購(gòu)方式和購(gòu)買(mǎi)流程,購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)書(shū),組織撰寫(xiě)投標(biāo)書(shū),組織答辯,在指導(dǎo)下確定總體價(jià)格,必要時(shí)提供價(jià)值驗(yàn)證,協(xié)助客戶(hù)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。與普通客戶(hù)的決策人、評(píng)估者、使用者一起,制定協(xié)議簽署計(jì)劃,征得決策人同意后,推進(jìn)協(xié)議的編制、談判、評(píng)審和簽訂。通過(guò)定期組織與普通客戶(hù)的項(xiàng)目例會(huì)、研討會(huì)、驗(yàn)收會(huì)、高層互訪(fǎng)等,順利履行協(xié)議,按時(shí)回款。執(zhí)行價(jià)格體系、合理運(yùn)用價(jià)格政策,反饋市場(chǎng)信息。組織協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展,尋求指導(dǎo)和支持。
2、運(yùn)用人際網(wǎng)絡(luò)、研討會(huì)、展會(huì)、網(wǎng)站、電話(huà)、電子郵件和商務(wù)信函等多種渠道和方式,與普通客戶(hù)關(guān)鍵人員建立聯(lián)系。提供產(chǎn)品簡(jiǎn)介,分享成功案例,充分展現(xiàn)公司行業(yè)優(yōu)勢(shì),激發(fā)客戶(hù)興趣。拜訪(fǎng)合作伙伴(廠(chǎng)商、系統(tǒng)集成商、軟件供應(yīng)商、代理商等),研討合作事項(xiàng)。基于普通客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)展,改進(jìn)客戶(hù)商業(yè)計(jì)劃,完善客戶(hù)檔案,調(diào)整目標(biāo)客戶(hù)地圖。組織協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展,尋求指導(dǎo)和支持。
3、充分了解分析普通客戶(hù)面臨的重要業(yè)務(wù)問(wèn)題;通過(guò)正式拜訪(fǎng)客戶(hù)、邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、邀請(qǐng)客戶(hù)考察典型客戶(hù)等方式,展現(xiàn)公司實(shí)力,分享成功案例;請(qǐng)客戶(hù)介紹業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,建立信任,就客戶(hù)面臨的重要業(yè)務(wù)問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參與普通客戶(hù)業(yè)務(wù)情況,評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),選擇競(jìng)爭(zhēng)策略,并向團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)明。拜訪(fǎng)合作伙伴(廠(chǎng)商、系統(tǒng)集成商、軟件供應(yīng)商、代理商等),研討合作政策和策略。完善目標(biāo)客戶(hù)地圖、客戶(hù)檔案、普通客戶(hù)商業(yè)計(jì)劃。組織協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展,尋求指導(dǎo)和支持。
4、與普通客戶(hù)的決策人、評(píng)估者、使用者一起,找出引起重要業(yè)務(wù)問(wèn)題的原因、影響程度、影響范圍?;诠緝?yōu)勢(shì),與普通客戶(hù)的決策人、評(píng)估者、使用者一起,制定愿景,達(dá)成共識(shí)。在客戶(hù)已經(jīng)建立愿景的情況下,應(yīng)充分進(jìn)行競(jìng)合分析,結(jié)合公司優(yōu)勢(shì)重構(gòu)愿景。拜訪(fǎng)合作伙伴(廠(chǎng)商、系統(tǒng)集成商、軟件供應(yīng)商、代理商等),確定合作具體事項(xiàng)。制定解決方案,與普通客戶(hù)的決策人、評(píng)估者、使用者確認(rèn)解決方案的價(jià)值,達(dá)成共識(shí)。完善目標(biāo)客戶(hù)地圖、客戶(hù)檔案、普通客戶(hù)商業(yè)計(jì)劃。組織協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展,尋求指導(dǎo)和支持。
任職要求:
1、至少3年的IT行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)院、政府、企業(yè)客戶(hù)資源
2、大專(zhuān)
3、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件、能夠閱讀英文技術(shù)資料