崗位職責(zé)：

1. 銷售戰(zhàn)略規(guī)劃：基于酒店發(fā)展目標(biāo)及市場趨勢，制定年度、季度銷售策略及營收目標(biāo)，涵蓋客房、餐飲、會議宴會等核心業(yè)務(wù)；定期分析市場動態(tài)、競爭對手情況及客戶需求變化，及時優(yōu)化銷售策略，確保營收目標(biāo)達(dá)成。
2. 團(tuán)隊管理與建設(shè)：負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)、激勵及考核，明確團(tuán)隊及個人崗位職責(zé)與目標(biāo)；搭建高效的銷售管理體系，提升團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)、客戶開發(fā)及維護(hù)能力，打造具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊。
3. 客群開發(fā)與維護(hù)：聚焦高端散客、企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺、會議會展機(jī)構(gòu)等核心客群，制定針對性的開發(fā)方案；建立完善的客戶檔案及維護(hù)體系，定期開展客戶回訪、關(guān)系維護(hù)等工作，提升客戶滿意度及忠誠度，挖掘客戶復(fù)購及轉(zhuǎn)介紹潛力。
4. 銷售渠道拓展與優(yōu)化：統(tǒng)籌線上（OTA、自有小程序、社交媒體等）及線下（企業(yè)合作、渠道代理、線下推廣等）銷售渠道的拓展與運(yùn)營；優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，合理分配渠道資源，提升各渠道轉(zhuǎn)化率及投入產(chǎn)出比；加強(qiáng)與核心渠道的深度合作，搭建穩(wěn)定的渠道合作網(wǎng)絡(luò)。
5. 品牌推廣與市場活動：結(jié)合酒店輕奢品牌定位，聯(lián)動市場部門策劃并執(zhí)行各類銷售推廣活動（如主題促銷、客戶答謝會、行業(yè)展會等）；提升酒店在區(qū)域市場的品牌知名度及美譽(yù)度，助力品牌形象升級。
6. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：建立健全銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定期分析出租率、平均房價、RevPAR、渠道占比、客戶結(jié)構(gòu)等核心數(shù)據(jù)；基于數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)銷售工作中的問題與機(jī)會，提出改進(jìn)措施并推動落地。
7. 跨部門協(xié)同：加強(qiáng)與前廳、客房、餐飲、財務(wù)等部門的溝通協(xié)作，確保銷售政策落地、客戶服務(wù)閉環(huán)及賬務(wù)結(jié)算順暢；針對客戶反饋的問題及時聯(lián)動相關(guān)部門優(yōu)化，提升客戶整體體驗(yàn)。
8. 其他工作：完成總經(jīng)理交辦的其他與銷售相關(guān)的管理工作，參與酒店重大經(jīng)營決策。
二、任職要求
1. 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上酒店銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上同級別（分管銷售的副總、銷售總監(jiān)）崗位經(jīng)驗(yàn)，有輕奢酒店、高端精品酒店銷售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉酒店銷售全流程，對區(qū)域酒店市場有深刻理解。
3. 能力要求：具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、市場洞察能力及數(shù)據(jù)分析能力，能精準(zhǔn)把握市場趨勢并制定有效的銷售策略；
4. 擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力、激勵能力及溝通協(xié)調(diào)能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊高效完成營銷目標(biāo)；
5. 具備豐富的客戶資源及渠道拓展能力，有穩(wěn)定的高端客群、企業(yè)客戶及渠道資源者優(yōu)先；
6. 具備強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心及抗壓能力，能適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏；
7. 熟練使用辦公軟件及酒店P(guān)MS系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)。