無銷售性質(zhì)
崗位職責:
1.協(xié)助政府主管部門統(tǒng)計、整理、分析相關(guān)數(shù)據(jù),撰寫工作總結(jié)、工作報告或紅頭文件等;
2.負責部門項目平臺的日常運營與客戶服務(wù)工作,包括:按規(guī)范接聽400及專線來電,準確記錄工作臺賬,及時跟進并閉環(huán)處理客戶反饋的問題;根據(jù)項目安排,有計劃地開展階段性客戶回訪,提升客戶滿意度;審核平臺客戶端提交的相關(guān)核驗流程,保障平臺運營順暢高效。
3.根據(jù)部門項目安排,協(xié)助項目負責人落實客戶拜訪、技術(shù)文件編制、協(xié)議擬定、保費發(fā)票的審核登記、傭金結(jié)算、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作等工作;
4.收集保險行業(yè)發(fā)展信息并了解市場動態(tài),配合部門負責人參與本部門業(yè)務(wù)分析、業(yè)務(wù)推動、新項目研究、市場調(diào)研等;
5.負責本部門業(yè)務(wù)檔案管理、續(xù)保業(yè)務(wù)到期前提醒、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的填報和統(tǒng)計、工作總結(jié)等,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展本部門其他事務(wù)工作。
任職資格:
1.社會招聘:本科及以上學歷,保險、金融、經(jīng)濟學等相關(guān)專業(yè)(條件優(yōu)秀者可放寬限制),需具備1年以上保險行業(yè)工作經(jīng)驗。
2.熱愛保險行業(yè),身體健康,形象好氣質(zhì)佳;思維敏捷,表達清晰;普通話標準,善于溝通,語言和文字表達能力強,熱愛學習,能吃苦耐勞;團隊合作意識強;熟知企業(yè)的文化,愿與企業(yè)攜手共求發(fā)展。
3.對應(yīng)聘崗位有清晰的認知,理論基礎(chǔ)扎實,具有較強的適應(yīng)能力、專業(yè)技術(shù)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
4.熟悉office辦公軟件及崗位要求的操作軟件工具。
5.持有相關(guān)技術(shù)資格或職稱證書者優(yōu)先。
6.同等條件下,985或211或有駕照者優(yōu)先。