崗位職責(zé):
1.對其所負(fù)責(zé)的客戶進行定期巡檢,并及時生成對應(yīng)的巡檢手冊,確??蛻魳I(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)
2.對客戶現(xiàn)場的設(shè)備進行基本維護及技術(shù)支持,對產(chǎn)生的故障問題進行及時的排除,并定期提交過程文檔。
3.負(fù)責(zé)主流廠商設(shè)備的配置、調(diào)試、測試等工作;
4.建立并維護對應(yīng)客戶的知識檔案;
5.對負(fù)責(zé)的客戶的運維合同、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、客戶組織架構(gòu)、設(shè)備清單有足夠的認(rèn)知(如數(shù)據(jù)通信網(wǎng) mpls vpn 架構(gòu)、配電自動化網(wǎng)絡(luò) l2vpn架構(gòu)、定型要求等)
6.推動自身負(fù)責(zé)合同的驗收,配合業(yè)務(wù)提供驗收的資料;
7.保持良好的客戶關(guān)系, 向技術(shù)部主管匯報工作。
任職資格:
1.36歲以下,大專及以上計算機相關(guān)專業(yè),有HCIP等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中級資格證書優(yōu)先;三年以上網(wǎng)絡(luò)運維經(jīng)驗需要懂服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面知識; 最好家住濱海;
2.熟悉對應(yīng)崗位涉及的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及技術(shù)架構(gòu),有一定的專業(yè)知識儲備,如華三 imc平臺;
3.掌握對應(yīng)崗位的主流產(chǎn)品的工作原理;
4.具備診斷問題的思路,能夠獨立進行故障診斷,可完成網(wǎng)絡(luò)/IT類故障的診斷及故障排除;工作積極主動、有責(zé)任心、善于溝通、具有良好的團隊協(xié)作能力、組織協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識;
5.具有相關(guān)廠商認(rèn)證培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先;
6.需已經(jīng)穩(wěn)定在濱海安家;溝通能力佳