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更新于 12月20日

旅游度假SBU項(xiàng)目長

5-7.5萬
  • 北京東城區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

旅游服務(wù)
工作職責(zé):
直接管理公司旅游度假部,負(fù)責(zé)制定旅游度假業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,聚焦全品類旅游產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理及運(yùn)營服務(wù)。為平臺提供核心產(chǎn)品供給與線下全流程服務(wù)支持,對部門的營業(yè)收入、經(jīng)營利潤及用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé),構(gòu)建線上線下一體化的旅游度假服務(wù)體系。
1.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與規(guī)劃:制定旅游度假業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,明確產(chǎn)品矩陣、市場定位與增長路徑,確保與平臺整體生態(tài)協(xié)同。分析市場趨勢與用戶需求,迭代業(yè)務(wù)模式,打造差異化競爭優(yōu)勢。
2.產(chǎn)品體系建設(shè)與管理:建立全品類旅游產(chǎn)品矩陣、供應(yīng)鏈整合與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
3.運(yùn)營服務(wù)體系搭建:構(gòu)建全流程運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)控體系。優(yōu)化資源調(diào)度、供應(yīng)商管理、成本控制流程,提升運(yùn)營效率與利潤率。建立客戶服務(wù)應(yīng)急機(jī)制與用戶體驗(yàn)監(jiān)測系統(tǒng),處理重大客訴與風(fēng)險(xiǎn)事件。
4.經(jīng)營目標(biāo)管理:對部門營業(yè)收入、經(jīng)營利潤等核心經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé)。制定年度預(yù)算與業(yè)務(wù)計(jì)劃,監(jiān)控執(zhí)行情況并動(dòng)態(tài)調(diào)整策略。通過數(shù)據(jù)化運(yùn)營分析,優(yōu)化資源配置與盈利模型。
5.跨部門協(xié)同與賦能:與公司其他部門緊密協(xié)作,提供產(chǎn)品供給、服務(wù)支持與營銷內(nèi)容。協(xié)同技術(shù)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)平臺數(shù)字化建設(shè)。支持市場部門的產(chǎn)品推廣與品牌活動(dòng)。
6.團(tuán)隊(duì)與組織建設(shè):負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)搭建、人才培養(yǎng)及績效管理,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力,激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與執(zhí)行力。協(xié)同運(yùn)營、技術(shù)、支持等部門,推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
任職要求:
1.政治品德:中共黨員優(yōu)先。政治素質(zhì)好,理想信念堅(jiān)定,在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,作風(fēng)正派,廉潔自律,誠信可靠,堅(jiān)持原則,敬業(yè)奉獻(xiàn)。
2.所學(xué)專業(yè):旅游管理、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
3.教育程度:大學(xué)本科或以上學(xué)歷。
4.工作經(jīng)驗(yàn):具有8年及以上旅行行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中5年以上項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)或OTA、旅行社或度假業(yè)務(wù)中高級管理經(jīng)驗(yàn)。
5.知識要求:具有導(dǎo)游管理、定制游、郵輪或跨境旅游業(yè)務(wù)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟悉供應(yīng)鏈整合與服務(wù)落地,熟悉旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營管理、精通市場分析與戰(zhàn)略制定、具備財(cái)務(wù)分析與預(yù)算管理能力。
6.技能要求:掌握旅游產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈管理及線下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程;出色的商業(yè)敏感度、數(shù)據(jù)分析與成本控制能力;強(qiáng)大的資源整合、談判與跨部門協(xié)同能力;具備創(chuàng)新思維與風(fēng)險(xiǎn)管控意識,能適應(yīng)高強(qiáng)度業(yè)務(wù)壓力。
7.能力素質(zhì)要求:具備戰(zhàn)略思維和大局意識,有較強(qiáng)責(zé)任心;具有較強(qiáng)的駕馭復(fù)雜局面能力,目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向;具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識和帶團(tuán)隊(duì)能力;具備較強(qiáng)的溝通能力,善于組織協(xié)調(diào);具備較強(qiáng)的計(jì)劃能力、執(zhí)行能力;具有互聯(lián)網(wǎng)思維與持續(xù)學(xué)習(xí)能力:具備平臺化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與敏捷迭代的認(rèn)知體系,能持續(xù)追蹤行業(yè)與技術(shù)變革,并將新知快速轉(zhuǎn)化為組織行動(dòng)力,推動(dòng)業(yè)務(wù)與時(shí)俱進(jìn)。
8.年齡要求:不超過45歲(條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬)。
9.其他要求:通過中國旅游集團(tuán)PAT潛能測試及職業(yè)行為風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展測驗(yàn)測評。

工作地點(diǎn)

北京市東城區(qū)東單北大街一號

職位發(fā)布者

李歆怡/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
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公司Logo中國旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司
中國旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司是中國旅游集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)旅行服務(wù)業(yè)務(wù)的全資子公司,簡稱“中旅旅行”,旅行服務(wù)業(yè)務(wù)是集團(tuán)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。2018年10月,中國旅行社總社有限公司與中國國際旅行社總社有限公司實(shí)施戰(zhàn)略重組,共同組成中國旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司。重組后的中旅旅行旅游產(chǎn)業(yè)要素更加齊全,是集旅行社業(yè)務(wù)(包括入境業(yè)務(wù)、出境業(yè)務(wù)、國內(nèi)業(yè)務(wù)、定制業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)等)、會(huì)展業(yè)務(wù)、商旅及航票業(yè)務(wù)、簽證及證件業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)于一體的大型旅游企業(yè),也是國內(nèi)最具規(guī)模實(shí)力和行業(yè)影響力的旅行社企業(yè)。中旅旅行在全球33個(gè)國家和地區(qū)擁有分支機(jī)構(gòu)71家,形成了立足國內(nèi)、放眼全球的現(xiàn)代化經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。
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