崗位內(nèi)容:
(一) 營銷客戶 無貸戶客戶經(jīng)理(派遣制)作為營銷崗位,公司客戶營銷是崗位工作核心,應(yīng)嚴(yán)格按照分行工作指引及考核要求,制定個(gè)人的客戶營銷拓展計(jì)劃。 (二) 開戶工作 1、聯(lián)絡(luò)客戶,預(yù)約上門盡調(diào)時(shí)間,發(fā)起開戶預(yù)約等; 2、開展對公開戶相關(guān)盡職調(diào)查工作; 3、客戶聯(lián)絡(luò)、材料準(zhǔn)備、現(xiàn)場接待等工作; 4、開展各類公司業(yè)務(wù)延伸服務(wù),如賬戶開戶、變更等工作; 5、開戶引導(dǎo)以及現(xiàn)場開戶配合、協(xié)助客戶完成網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行等設(shè)置工作; 6、完成相關(guān)現(xiàn)金管理等產(chǎn)品初步加載以及各類申請事宜。 (三) 客戶維護(hù)工作 1、配合解答客戶的相關(guān)咨詢等工作; 2、協(xié)同日??蛻舭菰L,推介我行賬戶類、結(jié)算類產(chǎn)品服務(wù),提升其支付結(jié)算活躍度及我行賬戶粘性; 3、開展相關(guān)賬戶后續(xù)管理維護(hù)工作,包括各項(xiàng)賬戶類(含變更、銷戶)、結(jié)算類業(yè)務(wù)受理中的盡職調(diào)查及受益人重新識(shí)別、材料準(zhǔn)備、現(xiàn)場接待等; 4、完成基礎(chǔ)客群賬戶年檢、銀企對賬等工作。 (四) 客戶需求對接 1、對接相關(guān)客戶的對公基礎(chǔ)類業(yè)務(wù)的需求,輔助推進(jìn)總、分行發(fā)布的目標(biāo)企業(yè)清單內(nèi)客戶的初步排摸以及線上觸達(dá)等規(guī)則,落實(shí)有授信需求的客戶向客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)介。 2、做好基礎(chǔ)客戶的常規(guī)維護(hù)、產(chǎn)品加載推廣、電話回訪、問題解答等工作,同時(shí)做好長尾客戶的梳理、篩選以及向上輸送、存款提升、價(jià)值客戶引流等工作。 (五) 合規(guī)經(jīng)營 嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和分行的規(guī)章制度、網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)工作紀(jì)律,開展合規(guī)合法的業(yè)務(wù)活動(dòng),在客戶經(jīng)營及盡職調(diào)查等環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定性動(dòng)作,杜絕風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。
任職要求:
1、誠實(shí)守信、品行端正,身體健康、無違規(guī)違法行為記錄;
2、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的營銷拓展能力;
3、本科及以上學(xué)歷;
4、符合親屬回避要求;
5、熟悉行業(yè)知識(shí)和相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位需求涉及濟(jì)南、淄博、濰坊、聊城、菏澤、臨沂、泰安、東營、德州、濟(jì)寧、日照等多個(gè)地市。