1.負責公司相關(guān)軟、硬件產(chǎn)品的安裝部署、使用培訓、運行維護、項目驗收工作;
2.負責現(xiàn)場技術(shù)支持及軟件應(yīng)用過程中的問題答疑;
3.負責處理軟件運行環(huán)境中相關(guān)網(wǎng)絡(luò)及信息安全問題;
4.負責編制相關(guān)交付文檔;
5.協(xié)助模擬客戶環(huán)境完成產(chǎn)品測試;
6.承擔項目部分售前支持工作,如產(chǎn)品演示,用戶需求溝通;
7.了解業(yè)務(wù)流程,收集客戶需求,提出系統(tǒng)改進意見。
任職要求:
1.大學本科以上學歷,計算機相關(guān)專業(yè),1年以上軟件實施或運維工作經(jīng)驗;
2.工作踏實,具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力,有較強的服務(wù)意識和保密意識;具備較強寫作能力;
3.能接受長期川內(nèi)出差或項目上駐場;
4.具備基礎(chǔ)的計算機硬件及網(wǎng)絡(luò)知識,具備一定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻、服務(wù)器、存儲器等硬件設(shè)備的安裝調(diào)試能力;
5.具備國產(chǎn)化服務(wù)器維護使用經(jīng)驗;
6.熟悉oracle、MysQL、達夢等關(guān)系型數(shù)據(jù)日常使用;
7.具有政務(wù)或國有企業(yè)項目經(jīng)驗優(yōu)先,適應(yīng)機關(guān)單位工作模式。
完善的福利保障及其他:
基礎(chǔ)保障: 五險一金 + 額外商業(yè)保險。
假期無憂: 周末雙休 + 國家法定假日 + 帶薪年假。
人文關(guān)懷: 年度旅游、生日關(guān)懷、節(jié)日福利、團建聚餐等。
舒適的工作節(jié)奏: 上班時間早九晚五點半,周末雙休,工作生活兩不誤。
強大的平臺支持: 26年行業(yè)積累,提供豐富的行業(yè)資源和品牌背書,助你快速成長。
工作地點:成都市高新區(qū)益州大道中段588號智地哥譚1幢11樓/13樓/20樓
為了提升雙方溝通效率,請在投遞簡歷時,必須附帶回答以下四個問題。我們會根據(jù)回答內(nèi)容進行綜合評估,合適者將優(yōu)先安排面試。
問題一:過往是否有政府項目經(jīng)驗,上一份工作離職原因。
問題二:個人認知與匹配度
請用一段話簡要概括:你認為自己最大的優(yōu)勢是什么?(請結(jié)合軟件運維的實際工作場景)同時,坦誠地說明你目前存在的一個不足,并簡單說明你是如何克服或改進它的。
問題三:情景模擬(服務(wù)意識與溝通)
請描述一次你處理過的最棘手的客戶問題或系統(tǒng)故障。當時的情況是怎樣的?你是如何安撫客戶情緒并推進問題解決的?最終結(jié)果如何?
問題四:學習與文檔能力
如果客戶現(xiàn)場有一套你從未接觸過的老舊系統(tǒng)需要你接手運維,且沒有完整文檔,請列出你入職第一周會采取的3個具體行動步驟。