職位描述
星級(jí)酒店
崗位職責(zé)：
1、處理客戶投訴，提升客戶滿意度，維護(hù)酒店品牌形象；
2、監(jiān)督前臺(tái)、客房等部門的日常運(yùn)營，確保服務(wù)質(zhì)量；
3、分析服務(wù)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)措施，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、至少2年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、有亞朵酒店、麗致酒店的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力；
5、熟悉酒店服務(wù)流程，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
1、處理客戶投訴，提升客戶滿意度，維護(hù)酒店品牌形象；
2、監(jiān)督前臺(tái)、客房等部門的日常運(yùn)營，確保服務(wù)質(zhì)量；
3、分析服務(wù)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)措施，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、至少2年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、有亞朵酒店、麗致酒店的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力；
5、熟悉酒店服務(wù)流程，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
工作地點(diǎn)
廣陽區(qū)廊坊和平國際酒店
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職位發(fā)布者
楊力/人事主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
河北盛通投資集團(tuán)有限公司盛通投資集團(tuán)有限公司成立于2002年，總部河北廊坊，屬多元化企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)產(chǎn)業(yè)涉及金融、地產(chǎn)、園區(qū)開發(fā)運(yùn)營、工程建設(shè)、機(jī)械制造、酒店等領(lǐng)域。資產(chǎn)規(guī)模90億元人民幣，在職員工4000余人。通過強(qiáng)有力的戰(zhàn)略規(guī)劃布局，利用多元企業(yè)的互動(dòng)平臺(tái)，依托雄厚的企業(yè)資金實(shí)力與優(yōu)良的運(yùn)作水準(zhǔn)，使集團(tuán)年業(yè)績?cè)鲩L率保持100%以上。盛通集團(tuán)秉承“以人為本、和諧競爭、誠信共贏”的企業(yè)精神，科學(xué)實(shí)施“資本國際化、產(chǎn)業(yè)資本化、質(zhì)量精品化、服務(wù)專業(yè)化”的發(fā)展戰(zhàn)略，全力打造產(chǎn)融相結(jié)合、具有一流競爭力的品牌企業(yè)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)、股東、客戶、員工的多方共贏。最大化的向社會(huì)盡企業(yè)責(zé)任。
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