職位描述
職位描述：
1.制定業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略目標(biāo)與計劃，識別主要問題并推進(jìn)改進(jìn)，確保目標(biāo)達(dá)成；
2.利用有效的方法挖掘客戶需求，持續(xù)優(yōu)化客戶質(zhì)量管理的端到端流程改進(jìn)，確保客戶產(chǎn)品及項目實現(xiàn)過程質(zhì)量水平穩(wěn)步提升，提升質(zhì)量服務(wù)水平；
3.識別并推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會，主導(dǎo)推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)專項；
4.主導(dǎo)客訴處理，快速有效地解除客戶風(fēng)險，提升客戶滿意度。同時主導(dǎo)重大客訴回溯分析，確保問題預(yù)防；
5.基于業(yè)務(wù)需求開展質(zhì)量能力培訓(xùn)，參與組內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與優(yōu)化。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，具有3年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗；
2.掌握質(zhì)量管理相關(guān)理論，以及相關(guān)質(zhì)量工具，包括QC七大工具，8D，IATF五大工具等；
3.具備充分地根因分析及改進(jìn)預(yù)防能力，有項目管理或改進(jìn)項目推進(jìn)經(jīng)驗；
4.思維邏輯縝密，團(tuán)隊協(xié)作與跨部門拉通，任務(wù)管理能力強(qiáng)，心態(tài)積極，主主觀能動性強(qiáng)；
5.具備流程管理，用戶體驗或客戶需求挖掘管理的相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
工作地點
浙江杭州濱江區(qū)海康威視總部
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職位發(fā)布者
鄭先生/招聘經(jīng)理
昨日活躍杭州?？低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司
【公司介紹】?？低暢闪⒂?001年，是一家專注技術(shù)創(chuàng)新的科技公司，致力于將物聯(lián)感知、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)于千行百業(yè)，引領(lǐng)智能物聯(lián)新未來：以全面的感知技術(shù)，幫助人、物更好地鏈接，構(gòu)筑智能世界的基礎(chǔ)；以豐富的智能產(chǎn)品，洞察和滿足多樣化需求，讓智能觸手可及；以創(chuàng)新的智能物聯(lián)應(yīng)用，建設(shè)便捷、高效、安心的智能世界，助力人人享有美好未來。【公司實力】全球業(yè)務(wù)覆蓋150+國家/地區(qū)，11大全球研發(fā)中心，7大全球制造基地；58000+全球員工，其中研發(fā)人員和技術(shù)服務(wù)人員超27951人，研發(fā)投入占全年營業(yè)收入11.80%，絕對數(shù)額占據(jù)業(yè)內(nèi)前茅（2022年年報）；視頻感知—國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺（中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部頒布）；連續(xù)6年蟬聯(lián)“全球安防50強(qiáng)”第1位（a&s《安全自動化》）；連續(xù)6年蟬聯(lián)“中國最佳雇主”全國30強(qiáng)（智聯(lián)招聘）?！拘匠旮＠炕A(chǔ)福利：五險一金、補(bǔ)充商業(yè)保險、年度健康體檢；假期福利：帶薪年假、全薪病假、婚假、產(chǎn)育假、母嬰照顧假、育兒假等；多重補(bǔ)貼：餐飲補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、團(tuán)隊建設(shè)津貼；樂活配置：免息住房借款、特色員工餐廳、免費(fèi)停車場、免費(fèi)健身房、理療室、定期義診等園區(qū)服務(wù)等（園區(qū)服務(wù)部分區(qū)域可享，詳請咨詢當(dāng)?shù)豀R）；人才激勵：年終獎、核心員工跟投創(chuàng)新業(yè)務(wù)計劃股權(quán)激勵、金磚獎；*公司為常駐海內(nèi)外的員工，提供健全的物質(zhì)和人身保障、人性化的探親福利。
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