【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)駕駛員的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括繳款督促、崗前培訓(xùn)、安全行車與服務(wù)規(guī)范監(jiān)督、違章行為監(jiān)控及優(yōu)化淘汰機(jī)制,確保司機(jī)合規(guī)上崗與服務(wù)質(zhì)量;
2.密切關(guān)注并收集當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)約車駕駛員相關(guān)政策動(dòng)態(tài),及時(shí)向城市運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)并提出應(yīng)對(duì)建議;
3.定期分析駕駛員訂單流水?dāng)?shù)據(jù),識(shí)別運(yùn)力波動(dòng)原因,協(xié)同城市運(yùn)營(yíng)經(jīng)理優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,提升運(yùn)力保障水平;
4.實(shí)施駕駛員分組管理,選拔并培養(yǎng)車隊(duì)長(zhǎng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與氛圍引導(dǎo),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;
5.協(xié)調(diào)內(nèi)外部及跨部門工作對(duì)接,保障信息暢通與協(xié)作高效;
6.為名下司機(jī)提供日常運(yùn)營(yíng)支持,及時(shí)響應(yīng)并跟進(jìn)處理司機(jī)提出的問(wèn)題與合理需求;
7.開展司機(jī)賦能培訓(xùn),包括接單技巧、平臺(tái)規(guī)則講解及專項(xiàng)能力提升課程,持續(xù)優(yōu)化司機(jī)服務(wù)水平;
8.負(fù)責(zé)司機(jī)出車管理與運(yùn)力維護(hù),提升司機(jī)出車率,保障運(yùn)力穩(wěn)定與服務(wù)質(zhì)量。
【任職要求】
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,具備2年以上網(wǎng)約車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件,具備基本數(shù)據(jù)分析能力;
3.責(zé)任心強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識(shí)與綜合分析能力;
4.具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)與團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠敏銳洞察問(wèn)題并高效執(zhí)行;
5.持C1及以上駕駛證,且駕駛熟練;
6.中共黨員在同等條件下優(yōu)先考慮。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、電腦補(bǔ)助,工服等