1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)年度品質(zhì)服務(wù)工作計(jì)劃，確保商場(chǎng)整體環(huán)境品質(zhì)。
2、根據(jù)商場(chǎng)品質(zhì)服務(wù)工作計(jì)劃和營(yíng)運(yùn)需求，負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)的保潔綠化消殺進(jìn)行監(jiān)督、管理。
3、負(fù)責(zé)按照合同約定對(duì)保潔、綠化、消殺外包單位員工的工作進(jìn)行監(jiān)督管理。
4、加強(qiáng)外包單位員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，定期對(duì)外包單位進(jìn)行工作評(píng)估。
5、負(fù)責(zé)落實(shí)品質(zhì)環(huán)境管理，如停車(chē)場(chǎng)、衛(wèi)生間、地面、墻面、電梯、隔油池等，提高顧客滿意度。
6、負(fù)責(zé)定期組織培訓(xùn)。