雇員點評標(biāo)簽
職位描述
零售/批發(fā)
收銀/會員服務(wù)相關(guān)：
- 全面負責(zé)收銀部的運作，確保收銀工作的高效準(zhǔn)確
- 努力使收銀的關(guān)鍵績效指標(biāo)達到最高標(biāo)準(zhǔn)并在顧客服務(wù)水平最大化下支持商場完成銷售目標(biāo)
- 管理顧客入口區(qū)域，通過對顧客接收、關(guān)鍵顧客的區(qū)分，顧客信息提供和指引顧客給相關(guān)服務(wù)人員等業(yè)務(wù)的專業(yè)處理，為顧客提供快捷高效的服務(wù)
- 管理售后服務(wù)區(qū)域，通過對顧客投訴、退貨和增值稅發(fā)票開具等業(yè)務(wù)的專業(yè)處理，為顧客提供快捷高效的服務(wù)
會員活動主管相關(guān)：
- 利用商場整體資源，達成店內(nèi)PLUS會員的拉新目標(biāo)
- 根據(jù)總部安排的會員運營活動，利用現(xiàn)有項目機制（BBC &商圈小區(qū)落位），進行會員拉新
- 帶領(lǐng)商場團隊，達成APP在門店周邊重點小區(qū)的滲透率，支持線上業(yè)務(wù)的銷售占比進一步擴大
- 是門店社群的第一管理人，根據(jù)總部的戰(zhàn)略方向，主導(dǎo)或配合完成社群內(nèi)的相關(guān)工作，達成活躍落位用戶的活躍度指標(biāo)
會員體驗主管相關(guān)：
- 從客戶體驗管理的專業(yè)視角，協(xié)助門店店長指出日常運營管理中客戶體驗的薄弱環(huán)節(jié)，并主導(dǎo)各相關(guān)團隊一起整改提升 （包括但不限于試吃演示，店內(nèi)活動，NPS&神秘顧客訪談針對性行動方案，競調(diào)比價，貨架陳列檢查（PCD項目的落地執(zhí)行）等）
- 全面負責(zé)收銀部的運作，確保收銀工作的高效準(zhǔn)確
- 努力使收銀的關(guān)鍵績效指標(biāo)達到最高標(biāo)準(zhǔn)并在顧客服務(wù)水平最大化下支持商場完成銷售目標(biāo)
- 管理顧客入口區(qū)域，通過對顧客接收、關(guān)鍵顧客的區(qū)分，顧客信息提供和指引顧客給相關(guān)服務(wù)人員等業(yè)務(wù)的專業(yè)處理，為顧客提供快捷高效的服務(wù)
- 管理售后服務(wù)區(qū)域，通過對顧客投訴、退貨和增值稅發(fā)票開具等業(yè)務(wù)的專業(yè)處理，為顧客提供快捷高效的服務(wù)
會員活動主管相關(guān)：
- 利用商場整體資源，達成店內(nèi)PLUS會員的拉新目標(biāo)
- 根據(jù)總部安排的會員運營活動，利用現(xiàn)有項目機制（BBC &商圈小區(qū)落位），進行會員拉新
- 帶領(lǐng)商場團隊，達成APP在門店周邊重點小區(qū)的滲透率，支持線上業(yè)務(wù)的銷售占比進一步擴大
- 是門店社群的第一管理人，根據(jù)總部的戰(zhàn)略方向，主導(dǎo)或配合完成社群內(nèi)的相關(guān)工作，達成活躍落位用戶的活躍度指標(biāo)
會員體驗主管相關(guān)：
- 從客戶體驗管理的專業(yè)視角，協(xié)助門店店長指出日常運營管理中客戶體驗的薄弱環(huán)節(jié)，并主導(dǎo)各相關(guān)團隊一起整改提升 （包括但不限于試吃演示，店內(nèi)活動，NPS&神秘顧客訪談針對性行動方案，競調(diào)比價，貨架陳列檢查（PCD項目的落地執(zhí)行）等）
崗位要求：
- 紀(jì)律性強，能在壓力下獨立工作
- 積極主動完成工作
- 具有較強的管理協(xié)調(diào)和溝通能力
- 具有團隊合作精神，能夠與商場團隊一起完成各項培訓(xùn)和工作流程
- 擁有數(shù)字化成果的商務(wù)意識，在總部團隊的支持下快速學(xué)習(xí)新的數(shù)字化工具
- 擁有挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的能力
- 紀(jì)律性強，能在壓力下獨立工作
- 積極主動完成工作
- 具有較強的管理協(xié)調(diào)和溝通能力
- 具有團隊合作精神，能夠與商場團隊一起完成各項培訓(xùn)和工作流程
- 擁有數(shù)字化成果的商務(wù)意識，在總部團隊的支持下快速學(xué)習(xí)新的數(shù)字化工具
- 擁有挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的能力
福利待遇：
1、5天8小時制；
2、購買養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險；
3、購買住房公積金；
4、提供員工工作餐；
5、年度旅游及年度體檢；
6、為員工及員工小孩額外提供一份醫(yī)療商業(yè)保險；
7、每年提供10－15天有薪年假。
1、5天8小時制；
2、購買養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險；
3、購買住房公積金；
4、提供員工工作餐；
5、年度旅游及年度體檢；
6、為員工及員工小孩額外提供一份醫(yī)療商業(yè)保險；
7、每年提供10－15天有薪年假。
鄭東店工作地點：鄭州市鄭東新區(qū)商都路5號麥德龍商場
鄭西店工作地點：鄭州市中原區(qū)建設(shè)西路198號（西流湖地鐵1號線）
（就近分配）
工作地點
金水區(qū)鄭州市鄭東新區(qū)商都路與通泰交叉口向東100米路南
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職位發(fā)布者
王晶晶/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
麥德龍商業(yè)集團有限公司麥德龍中國簡介1996年，作為全球自助批發(fā)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，麥德龍現(xiàn)購自運在中國上海開設(shè)了第一家商場。迄今，麥德龍現(xiàn)購自運已在中國47個城市設(shè)立了65家商場，北及哈爾濱，南至深圳。麥德龍中國擁有近10000名員工，2012年銷售額約18.9億歐元。在中國，超過380萬客戶視麥德龍為值得信賴的合作伙伴。麥德龍中國致力于為客戶創(chuàng)造價值，同時滿足他們的業(yè)務(wù)需求和個人需求。與此同時，憑借著先進的質(zhì)量保障體系和供應(yīng)鏈管理體系，公司為提升中國的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及食品安全方面的投入和努力，得到了社會和政府的廣泛認可。中國作為麥德龍現(xiàn)購自運的重點發(fā)展國家，麥德龍中國在未來幾年還將繼續(xù)保持快速發(fā)展，并持續(xù)投資中國市場。獨特的商對商理念麥德龍現(xiàn)購自運是現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域最為成功的業(yè)態(tài)之一。麥德龍獨特的商對商批發(fā)業(yè)務(wù)模式專注于服務(wù)專業(yè)顧客，包括酒店、餐館、中小型零售商、食堂、企事業(yè)單位，它們必須進行登記，持有顧客卡。這意味著麥德龍不是服務(wù)個人消費者的超市或者大賣場，而是量身定做滿足公司、商戶需求的現(xiàn)代批發(fā)模式。“源自專業(yè)，服務(wù)專業(yè)”是公司的座右銘。麥德龍中國為其專業(yè)顧客提供“一站式方案”，尤其是豐富的生鮮產(chǎn)品。通過麥德龍集團統(tǒng)一的質(zhì)量保證體系，公司為中國市場樹立了新的標(biāo)準(zhǔn)。
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