【崗位職責(zé)】
1.承擔(dān)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)產(chǎn)品的需求調(diào)研與分析工作,撰寫需求文檔;負(fù)責(zé)產(chǎn)品原型設(shè)計(jì),并依據(jù)產(chǎn)品實(shí)施成效以及業(yè)務(wù)發(fā)展情形,定時(shí)進(jìn)行迭代以改進(jìn)產(chǎn)品。
2.深度探尋和捕捉用戶需求場景,展開產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)與定位工作,按照用戶習(xí)慣持續(xù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化以提升用戶體驗(yàn)。
3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)場景與產(chǎn)品需求設(shè)計(jì),對(duì)產(chǎn)品展開全面規(guī)劃設(shè)計(jì),涵蓋功能、特性、流程要求等方面。
4.協(xié)同設(shè)計(jì)開發(fā)團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)開發(fā)契合用戶習(xí)慣和審美的界面、交互、體驗(yàn),保證實(shí)現(xiàn)效果。
5.與運(yùn)營人員協(xié)作,對(duì)產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)予以監(jiān)控和分析,提供客戶支持并針對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)狀提出優(yōu)化策略,以增進(jìn)整體產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。
6.確保用戶體驗(yàn),配合運(yùn)營人員,規(guī)劃和做好用戶管理,保障現(xiàn)有客戶對(duì)產(chǎn)品使用的滿意度和推薦值。
7.管控項(xiàng)目進(jìn)度,推動(dòng)產(chǎn)品需求落地,協(xié)調(diào)相關(guān)各部門資源,并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
【崗位要求】
1. 本科及以上學(xué)歷,具有海歸背景者優(yōu)先考慮,具有國際教育行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
2. 能夠熟練運(yùn)用 Visio、Xmind、Project、Axure 等工具,可輸出邏輯清晰的高保真交互原型、流程圖以及產(chǎn)品需求說明書等。
3. 擁有目標(biāo)客戶市場調(diào)研、客戶需求痛點(diǎn)分析、競爭對(duì)手分析、市場體量分析等能力。
4. 具備中臺(tái)產(chǎn)品思維且有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng),具有創(chuàng)新能力與針對(duì)新興事物的快速學(xué)習(xí)能力。
5. 具備良好的溝通能力與資源調(diào)配能力,能夠有效協(xié)同 UED、前后端研發(fā)等,抗壓能力強(qiáng),以目標(biāo)為導(dǎo)向,擁有較強(qiáng)的推動(dòng)力。
6. 擁有五年及以上產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有 CRM 等中臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7. 有一定管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。