職位描述
質(zhì)量CQE售后
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理客戶抱怨/投訴，及時(shí)響應(yīng)客戶反饋，組織相關(guān)部門會(huì)審及時(shí)給出臨時(shí)措施；
2、主導(dǎo)客戶投訴，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行深入分析、協(xié)同責(zé)任部門推進(jìn)內(nèi)部改善、滿足客戶需求；
3、負(fù)責(zé)客戶投訴問(wèn)題的調(diào)查、責(zé)任界定，質(zhì)量退貨的處理意見；
4、跟蹤客戶投訴問(wèn)題的措施整改、落實(shí)、驗(yàn)證及相關(guān)對(duì)策執(zhí)行情況；內(nèi)部產(chǎn)品/流程/服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)；
5、負(fù)責(zé)外部質(zhì)量損失數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，并提出有效的改善建議；
6、參與過(guò)程審核、產(chǎn)品審核、內(nèi)審等工作；
7、配合部門經(jīng)理并協(xié)同質(zhì)量部其他員工工作，提升公司整體產(chǎn)品質(zhì)量。
任職要求：
1、熟練操作辦公軟件，掌握PPT和excle操作技巧
2、對(duì)注塑工藝、工程塑料生產(chǎn)工藝、工程塑料生產(chǎn)過(guò)程管控了解；
3、擁有良好的邏輯思維與溝通能力，對(duì)問(wèn)題解決及跟蹤能力強(qiáng)。
1、負(fù)責(zé)處理客戶抱怨/投訴，及時(shí)響應(yīng)客戶反饋，組織相關(guān)部門會(huì)審及時(shí)給出臨時(shí)措施；
2、主導(dǎo)客戶投訴，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行深入分析、協(xié)同責(zé)任部門推進(jìn)內(nèi)部改善、滿足客戶需求；
3、負(fù)責(zé)客戶投訴問(wèn)題的調(diào)查、責(zé)任界定，質(zhì)量退貨的處理意見；
4、跟蹤客戶投訴問(wèn)題的措施整改、落實(shí)、驗(yàn)證及相關(guān)對(duì)策執(zhí)行情況；內(nèi)部產(chǎn)品/流程/服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)；
5、負(fù)責(zé)外部質(zhì)量損失數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，并提出有效的改善建議；
6、參與過(guò)程審核、產(chǎn)品審核、內(nèi)審等工作；
7、配合部門經(jīng)理并協(xié)同質(zhì)量部其他員工工作，提升公司整體產(chǎn)品質(zhì)量。
任職要求：
1、熟練操作辦公軟件，掌握PPT和excle操作技巧
2、對(duì)注塑工藝、工程塑料生產(chǎn)工藝、工程塑料生產(chǎn)過(guò)程管控了解；
3、擁有良好的邏輯思維與溝通能力，對(duì)問(wèn)題解決及跟蹤能力強(qiáng)。
獎(jiǎng)金績(jī)效
高溫補(bǔ)貼、定期培訓(xùn)、節(jié)日慰問(wèn)、扁平化管理、帶薪年假等
工作地點(diǎn)
青浦區(qū)上海普利特復(fù)合材料股份有限公司
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職位發(fā)布者
王先生/HR
剛剛活躍立即溝通
上海普利特復(fù)合材料股份有限公司上海普利特復(fù)合材料股份有限公司創(chuàng)立于1993年，是上海市高新技術(shù)企業(yè)，公司設(shè)立了博士后科研工作站、上海市院士專家工作站，目前公司擁有130多項(xiàng)發(fā)明專利。公司專注于高分子材料，主要從事汽車改性塑料產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。2009年12月18日公司在深圳中小板上市，股票代碼002324，公司上市后，先后在上海市金山區(qū)、浙江省嘉興市和重慶市銅梁縣投資建設(shè)了上海普利特化工新材料有限公司（主要做液晶高分子材料LCP）、浙江普利特新材料有限公司和重慶普利特新材料有限公司三家全資子公司。2015年1月，公司成功收購(gòu)美國(guó)WPR Holdings LLC及其下屬公司W(wǎng)ellman Plastics Recycling LLC、D.C. Foam Recycle Incorporated的全部股權(quán)，公司從此踏上國(guó)際化、全球化征程。經(jīng)過(guò)兩年整合，公司搭建了海外業(yè)務(wù)平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)快速進(jìn)入北美市場(chǎng)，并開拓了公司管理人員國(guó)際化視野，為持續(xù)推動(dòng)公司在全球范圍內(nèi)的戰(zhàn)略布局，為公司進(jìn)一步拓展全球業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。目前公司改性材料產(chǎn)品全球總產(chǎn)能達(dá)到55萬(wàn)噸規(guī)模，其中普利特中國(guó)產(chǎn)能45萬(wàn)噸，普利特美國(guó)產(chǎn)能10萬(wàn)噸。公司產(chǎn)品主要供應(yīng)汽車零部件制造商,已與寶馬、上海大眾、一汽-大眾、上海通用、福特等眾多國(guó)內(nèi)外知名汽車制造商建立了緊密的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，并已成為美國(guó)福特、美國(guó)通用等眾多跨國(guó)企業(yè)的重要合作伙伴。
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