雇員點評標簽
職位描述
B端用戶C端用戶平臺類產品產品迭代用戶增長活動策劃
崗位職責:
1. 用戶增長與活躍度管理
? 制定用戶增長策略，通過精準用戶畫像、渠道優(yōu)化（線上/線下）及裂變活動（如邀請獎勵、老用戶福利）提升注冊量、DAU/MAU及用戶留存率。
? 分析用戶行為數(shù)據(jù)（如安防功能使用頻次、WiFi場景覆蓋率），挖掘用戶痛點并推動產品迭代，提升用戶生命周期價值（LTV）。
2. 增值服務運營
? 規(guī)劃家庭安防與WiFi增值服務（如云存儲擴容、會員專屬功能、設備聯(lián)動包），設計付費轉化路徑與權益體系，優(yōu)化付費流程以提升轉化率。
? 監(jiān)控訂閱制服務（如月費/年費用戶）的續(xù)費率、ARPU值及服務滲透率，通過分層運營（免費→付費→高凈值用戶）實現(xiàn)收入目標。
3. 數(shù)據(jù)驅動與財務指標達成
? 建立用戶分層模型及數(shù)據(jù)看板（涵蓋用戶行為、付費偏好、流失風險等），通過數(shù)據(jù)驅動策略優(yōu)化，直接推動GMV、收入增長及成本控制。
? 定期輸出運營分析報告，拆解財務目標（如季度收入增量≥X%），提出可落地的增效方案。
4. 活動策劃與用戶心智培養(yǎng)
? 策劃主題運營活動（如“家庭安全周”、“WiFi極速體驗月”），結合節(jié)日促銷、場景化內容（如安防知識科普、網絡優(yōu)化教程）提升用戶參與度與付費意愿。
? 運營會員體系（如VIP特權、積分兌換），強化用戶粘性并促進長期留存。
5. 跨部門協(xié)作與產品優(yōu)化
? 與產品團隊緊密合作，推動APP功能迭代（如遠程控制體驗優(yōu)化、安防告警通知機制改進）；與技術團隊協(xié)同解決用戶高頻問題（如WiFi連接穩(wěn)定性）。
? 聯(lián)動市場部門，整合資源提升品牌認知（如與裝修公司、家電賣場合作推廣），支持新功能發(fā)布與市場活動落地。
任職要求:
1. 學歷及經驗要求
? 本科及以上（211優(yōu)先），5年以上互聯(lián)網產品運營經驗，有智能家居、家庭安防或物聯(lián)網（IoT）領域運營經驗者優(yōu)先。
? 熟悉用戶全生命周期管理，主導過至少1個訂閱制或增值服務商業(yè)化項目。
2. 核心能力
? 數(shù)據(jù)分析：精通SQL/Python，擅長通過數(shù)據(jù)定位問題并提出策略（如用戶分群、A/B測試）。
? 運營策略：具備用戶分層運營、活動策劃及付費轉化設計能力，熟悉家庭安防用戶需求與付費心理。
? 行業(yè)認知：了解智能家居技術趨勢（如AIoT、邊緣計算）及競品運營模式。
3. 軟性素質
? 目標導向，能高效拆解KPI并推動跨部門協(xié)作（如協(xié)調研發(fā)排期、市場資源投放）。
? 抗壓能力強，擅長在復雜業(yè)務場景下快速決策并落地執(zhí)行。
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工作地點
成都雙流區(qū)華府大道四段雙興大道1號電子科技大學科技園D8-2棟
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