主要負(fù)責(zé)處理日常電氣報修、執(zhí)行預(yù)防性維護保養(yǎng)、快速響應(yīng)突發(fā)故障,并向客戶提供專業(yè)、及時的咨詢服務(wù),確保物業(yè)電力系統(tǒng)的正常運行,支持整體服務(wù)品質(zhì)的提升。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接收并處理物業(yè)管理系統(tǒng)、前臺或管家派發(fā)的日常電氣類報事報修工單(如照明燈具更換、插座無電、開關(guān)故障、線路問題等),嚴(yán)格按照服務(wù)時限要求到場處理。
2、專業(yè)診斷與修復(fù): 準(zhǔn)確判斷故障原因,使用專業(yè)工具和技能進行安全、高效的維修或更換,確保一次性修復(fù)率。
3、在維修現(xiàn)場,以專業(yè)、友善的態(tài)度與客戶溝通,清晰解釋故障原因、維修方案及安全用電注意事項。對于非職責(zé)范圍內(nèi)或需外部專業(yè)單位處理的問題,給予明確指引。
4、維修完畢后,清理現(xiàn)場,請客戶確認(rèn)服務(wù)完成并在工單上簽字。及時在系統(tǒng)中反饋處理結(jié)果,形成服務(wù)閉環(huán)。
5、定期巡檢: 按照既定計劃,對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的公共配電箱(柜)、照明系統(tǒng)(大堂、樓道、車庫、景觀等)、動力設(shè)備電源部分、應(yīng)急照明及疏散指示系統(tǒng)等進行例行檢查,并做好記錄。預(yù)防性保養(yǎng): 參與執(zhí)行配電設(shè)備、控制柜的定期除塵、緊固、檢測等預(yù)防性維護保養(yǎng)工作,降低故障發(fā)生率。
6、隱患排查: 主動識別電路老化、負(fù)載異常、接地不良等安全隱患,及時上報并協(xié)助制定整改方案。
7、在發(fā)生停電、電氣火災(zāi)報警、線路短路等緊急情況時,作為應(yīng)急小組成員迅速響應(yīng),按應(yīng)急預(yù)案進行故障隔離、初步排查與搶修,并立即上報。
8、安全保障: 嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確保在緊急處理過程中的人員與設(shè)備安全。
9工作記錄: 清晰、準(zhǔn)確地填寫《維修工作單》、《設(shè)備巡檢記錄》、《保養(yǎng)記錄》等,建立完整的設(shè)備維修檔案。
10、工具與備件管理: 負(fù)責(zé)個人專業(yè)工具的保管與保養(yǎng)。協(xié)助管理電工常用耗材及備品備件(如燈泡、斷路器、線纜等)的庫存,及時提出申購需求。
任職資格:
1.高中及以上學(xué)歷,年齡:55周歲以下,身體健康,能適應(yīng)體力勞動及爬梯作業(yè);
2.2年以上物業(yè)、酒店或相關(guān)行業(yè)維修工作經(jīng)驗;
3、必須持有電工操作證(高/低壓),持有電梯安全管理員證或電梯維修證優(yōu)先考慮;
4.熟練掌握各項工程維修操作規(guī)范及流程。
職位福利:入職五險一金、可提供住宿、帶薪年假
工作地點:北京市大興區(qū)紫金行政公館項目