職位描述
熱費催繳維修協(xié)調(diào)客訴處理
【崗位職責】
1、負責管轄小區(qū)用戶管理工作（用戶用熱面積信息、身份信息、聯(lián)系方式的核實及更新）、采暖費收費工作、落實和監(jiān)督站點運行人員的工作；
2、負責統(tǒng)計核實管轄小區(qū)運行數(shù)據(jù)、能耗數(shù)據(jù)，按要求統(tǒng)計上報部門；
3、按計劃需要提報運行所需費用申請；
4、小區(qū)存在或發(fā)現(xiàn)的問題、用戶訴求問題統(tǒng)計核實后，將情況說明呈報公司審批；
5、負責落實定期檢查設備及管網(wǎng)情況，制定維修、保養(yǎng)計劃并實施，形成維修、保養(yǎng)記錄；
6、管理及考核站點值班人員，檢查落實站點衛(wèi)生，運行記錄；
7、負責小區(qū)供暖維修協(xié)調(diào)工作；
8、公司領導安排的其他工作。
【任職要求】
1、?？萍耙陨蠈W歷，機械/電氣、機電一體化、暖通、熱能動力、物業(yè)服務等相關專業(yè)；
2、1年以上供暖熱力行業(yè)管理工作經(jīng)驗、1年以上工程施工、物業(yè)、社區(qū)服務類管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、熟悉機電水暖工程材料、電氣元件；
4、熟練操作Word、Excel辦公軟件及辦公設備；
5、具備良好的協(xié)調(diào)、溝通能力、責任心強，具備敬業(yè)及團隊合作精神；
公司福利：五險一金 雙休 免費午餐 節(jié)日福利 團建聚會
1、負責管轄小區(qū)用戶管理工作（用戶用熱面積信息、身份信息、聯(lián)系方式的核實及更新）、采暖費收費工作、落實和監(jiān)督站點運行人員的工作；
2、負責統(tǒng)計核實管轄小區(qū)運行數(shù)據(jù)、能耗數(shù)據(jù)，按要求統(tǒng)計上報部門；
3、按計劃需要提報運行所需費用申請；
4、小區(qū)存在或發(fā)現(xiàn)的問題、用戶訴求問題統(tǒng)計核實后，將情況說明呈報公司審批；
5、負責落實定期檢查設備及管網(wǎng)情況，制定維修、保養(yǎng)計劃并實施，形成維修、保養(yǎng)記錄；
6、管理及考核站點值班人員，檢查落實站點衛(wèi)生，運行記錄；
7、負責小區(qū)供暖維修協(xié)調(diào)工作；
8、公司領導安排的其他工作。
【任職要求】
1、?？萍耙陨蠈W歷，機械/電氣、機電一體化、暖通、熱能動力、物業(yè)服務等相關專業(yè)；
2、1年以上供暖熱力行業(yè)管理工作經(jīng)驗、1年以上工程施工、物業(yè)、社區(qū)服務類管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、熟悉機電水暖工程材料、電氣元件；
4、熟練操作Word、Excel辦公軟件及辦公設備；
5、具備良好的協(xié)調(diào)、溝通能力、責任心強，具備敬業(yè)及團隊合作精神；
公司福利：五險一金 雙休 免費午餐 節(jié)日福利 團建聚會
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工作地點
西安碑林區(qū)友誼東路409號天倫盛世13層
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職位發(fā)布者
王女士/人事主管
立即溝通
陜西紫光新能科技股份有限公司陜西紫光新能科技股份有限公司，前身為清華紫光集團駐西安辦事處，后獨立組建為陜西紫光自動化系統(tǒng)工程有限公司；2015年1月，公司股份制改造后整體變更為陜西紫光新能科技股份有限公司；2015年7月21日在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)（新三板）掛牌上市，是一家專注節(jié)約熱能，以環(huán)境保護為主業(yè)的上市公司，被國家發(fā)改委和財政部列為節(jié)能服務公司。公司成立近20年，專注于供熱領域的節(jié)能技術研發(fā)，以節(jié)能為核心，致力于熱能技術發(fā)展，為熱力公司注入綠色環(huán)保的全新能源管理理念，打造供熱的個性化節(jié)能系統(tǒng)。目前擁有全資子公司3個，在西北、東北、華北地區(qū)設立多個辦事處，可以為全國客戶提供及時優(yōu)質(zhì)的服務。作為國家級高新技術企業(yè)，紫光新能堅持“自主研發(fā)、自主創(chuàng)新”，將自控和暖通技術相結(jié)合，為近百家熱力公司提供節(jié)能改造產(chǎn)品和服務；通過與國際廠商的精誠合作，紫光新能在城市熱網(wǎng)控制系統(tǒng)、節(jié)能型換熱機組、鍋爐控制等方面，能夠為全國各地熱力公司提供設備和個性化解決方案。紫光新能以強大的創(chuàng)新能力和科技實力，保障企業(yè)在激烈的市場競爭中一路領先，為實現(xiàn)科技和生態(tài)的完美結(jié)合，優(yōu)化供熱市場，造就溫暖舒適的人居環(huán)境，全面實現(xiàn)我國節(jié)能減排目標貢獻力量。
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