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更新于 12月27日
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舉報(bào)

兒童樂園運(yùn)營主管

7000-9000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 交通便利

職位描述

運(yùn)營管理文化藝術(shù)/娛樂
崗位內(nèi)容：
1. 全面運(yùn)營管理：
● 負(fù)責(zé)樂園每日/每周/每月的整體運(yùn)營管理工作，確保前臺接待、場內(nèi)服務(wù)等協(xié)調(diào)運(yùn)作。
● 制定并優(yōu)化運(yùn)營流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn)。
● 管控運(yùn)營成本，管理物料庫存，負(fù)責(zé)樂園設(shè)施設(shè)備的日常檢查、報(bào)修與維護(hù)，確保安全合規(guī)。
● 分析運(yùn)營數(shù)據(jù)（客流量、客戶反饋、設(shè)備使用率等），定期提交報(bào)告并提出改進(jìn)建議。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：
● 負(fù)責(zé)前臺、場內(nèi)服務(wù)人員等一線團(tuán)隊(duì)的排班、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)。
● 打造積極、專業(yè)的服務(wù)文化，定期組織服務(wù)技能、安全規(guī)范、應(yīng)急處理等培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與服務(wù)熱情。
● 解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問題，營造高效、正向的工作氛圍。
3. 活動(dòng)落地與協(xié)同：
● 負(fù)責(zé)將所有創(chuàng)意策劃方案高效、精準(zhǔn)地落地執(zhí)行。
● 統(tǒng)籌活動(dòng)所需的人員調(diào)配、場地布置、物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場流程管控及客戶疏導(dǎo)，確?；顒?dòng)安全。
● 活動(dòng)結(jié)束后，負(fù)責(zé)現(xiàn)場復(fù)位，并參與復(fù)盤，從運(yùn)營角度提出優(yōu)化建議。
4. 客戶體驗(yàn)與溝通：
● 處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)緊急事件，維護(hù)樂園品牌形象。
● 主動(dòng)收集顧客反饋，洞察服務(wù)觸點(diǎn)，持續(xù)提升顧客滿意度和復(fù)游率。
5. 安全與合規(guī)第一：
● 作為樂園安全第一責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行所有安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期組織消防、急救等安全演練。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，活動(dòng)策劃、市場營銷、學(xué)前教育、藝術(shù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上活動(dòng)策劃組織執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，具有兒童教育、親子樂園、幼兒園或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者將獲得優(yōu)先考慮。
3. 出色的創(chuàng)意和策劃能力，了解兒童心理，能站在孩子和家長的視角思考。
4. 優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力、多任務(wù)處理能力和解決問題的能力。
5. 良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
6. 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）。

工作地點(diǎn)

廣東省深圳市南山區(qū)沙河街道光僑街1號

職位發(fā)布者

鄭女士/hr

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo深圳錦繡中華發(fā)展有限公司
深圳錦繡中華發(fā)展有限公司創(chuàng)建于 1988年8月4日，坐落在深圳灣畔，是香港中旅集團(tuán)和華僑城集團(tuán)合資興辦的大型文化旅游企業(yè)，占地50多萬平方米，旗下?lián)碛袊鴥?nèi)外聞名遐邇的錦繡中華微縮景區(qū)和中國民俗文化村兩大主題公園，是國內(nèi)目前最具實(shí)力和典范性的文化主題公園。錦繡中華微縮景區(qū)占地 30萬平方米，是中國五千年歷史文化和九百六十萬平方公里錦繡河山的薈萃和縮影，也是目前世界上面積最大的實(shí)景微縮景區(qū)，82個(gè)景點(diǎn)均按中國版圖位置分布，大部分按 1:15比例復(fù)制。錯(cuò)落于景區(qū)內(nèi)的五萬多個(gè)栩栩如生的陶藝小人和動(dòng)物，生動(dòng)地再現(xiàn)了中國多民族國家風(fēng)格迥異的建筑、生活習(xí)俗和風(fēng)土人情。景區(qū)以“花的世界，綠的世界，美的世界”為目標(biāo)，將中國傳統(tǒng)盆景工藝與現(xiàn)代園林藝術(shù)完美地結(jié)合起來，堪稱中國園林藝術(shù)的典范。錦繡中華微縮景區(qū)以“一步邁進(jìn)歷史，一日錦繡中華”的恢宏氣勢被譽(yù)為“開中國人造景觀之先河”的杰作。中國民俗文化村占地 20多萬平方米，是中國第一個(gè)薈萃各民族民間藝術(shù)、民俗風(fēng)情和民居建筑于一園的大型文化旅游景區(qū)，內(nèi)含27個(gè)民族的25個(gè)村寨，均按1:1的比例建造而成。通過民族風(fēng)情展示與體驗(yàn)、民族歌舞表演、民間手工藝展示、大型民間節(jié)慶活動(dòng)和高科技互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，多角度、多側(cè)面、生動(dòng)形象地展示了我國各民族原汁原味、豐富多彩的民風(fēng)民情和民俗文化，讓游客快樂地體驗(yàn)中華民族的靈魂和魅力。中國民俗文化村以“二十五個(gè)村寨，五十六族風(fēng)情”的豐厚意蘊(yùn)贏得了“中國民俗博物館”的美譽(yù)。開業(yè)以來，公司始終以“通過對民族文化的傳承、弘揚(yáng)和傳播，為人們創(chuàng)造快樂”為使命，以“弘揚(yáng)民族文化，讓世界體驗(yàn)中國”為核心價(jià)值觀，以“中國（文化）主題公園的引領(lǐng)者”為愿景，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。二十多年來，錦繡中華微縮景區(qū)和中國民俗文化村兩景區(qū)共接待海內(nèi)外游客超過6000萬人次，營業(yè)總收入達(dá)26億元，創(chuàng)利10億元，向國家累計(jì)上繳稅金 2億元。1991年以來，公司先后榮獲“中國旅游勝地四十佳”、“全國民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)集體”、“全國青年文明號”、“全國文化工作先進(jìn)集體”、“全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“全國各族青年團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)集體獎(jiǎng)”、“全國民族文化旅游最具人氣品牌”、“國家民委民族文化工作基地”、“全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體”、“廣東省民族團(tuán)結(jié)教育基地”。2001年，公司率先通過ISO9001、ISO14000、OHASA18000三套國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，成為中國第一家與國際管理模式接軌的旅游景區(qū)。2001年，被評為國家AAAA級旅游景區(qū)。2007年被評為國家AAAAA級旅游景區(qū)。此外，自1997年以來，公司先后參與國內(nèi)著名主題旅游及人文景觀公園的運(yùn)營規(guī)劃和經(jīng)營管理，圓滿完成了廣東三水荷花世界、四川成都野生世界、四川廣安鄧小平紀(jì)念館、陜西西安大唐芙蓉園、沈陽2006世界園藝博覽會(huì)、山東臺兒莊古城、山西武鄉(xiāng)八路軍文化主題公園等管理輸出合作項(xiàng)目，贏得了良好口碑，為合作方創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?？梢哉f，公司為弘揚(yáng)民族文化、推進(jìn)中國文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。歡迎優(yōu)秀的您加入，我們將為您提供具有市場競爭力的薪酬和完善的福利保障，包括住房、餐補(bǔ)、年終獎(jiǎng)、超產(chǎn)獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)、帶薪年假、雙休、晉升機(jī)會(huì)....聯(lián)系人：胡小姐電話：0755-26600626-2316傳真：0755-26601008電子郵箱：cn5000zhaopin@163.com聯(lián)系地址：廣東省深圳市南山區(qū)華僑城錦繡中華人力資源部郵編：518053
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