雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
證券從業(yè)互聯(lián)網(wǎng)銀行基金證券/期貨投資/融資
【崗位職責(zé)描述】
1、具體負(fù)責(zé)長(zhǎng)尾服務(wù)客戶的服務(wù)營(yíng)銷任務(wù)執(zhí)行，借助豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手段，以電話溝通為主，包括但不限于電話、短信、智能外呼、企微、直播等形式，對(duì)客群的活躍粘性、階層提升和業(yè)務(wù)覆蓋轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)；
2、落實(shí)公司長(zhǎng)尾服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息管理維護(hù)，跟蹤運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化效果，分析數(shù)據(jù)，收集客戶重要反饋；
3、持續(xù)優(yōu)化迭代服務(wù)策略、營(yíng)銷文案話術(shù)、物料、模板及運(yùn)營(yíng)流程；
4、探索創(chuàng)新、高效的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營(yíng)銷工具與模式；
5、落實(shí)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，確保線上服務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中的合規(guī)性和適當(dāng)性；
6、其他部門要求的工作。
【任職資格描述】
一、基本條件
1、業(yè)務(wù)資格
1、具體負(fù)責(zé)長(zhǎng)尾服務(wù)客戶的服務(wù)營(yíng)銷任務(wù)執(zhí)行，借助豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手段，以電話溝通為主，包括但不限于電話、短信、智能外呼、企微、直播等形式，對(duì)客群的活躍粘性、階層提升和業(yè)務(wù)覆蓋轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)；
2、落實(shí)公司長(zhǎng)尾服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息管理維護(hù)，跟蹤運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化效果，分析數(shù)據(jù)，收集客戶重要反饋；
3、持續(xù)優(yōu)化迭代服務(wù)策略、營(yíng)銷文案話術(shù)、物料、模板及運(yùn)營(yíng)流程；
4、探索創(chuàng)新、高效的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營(yíng)銷工具與模式；
5、落實(shí)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，確保線上服務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中的合規(guī)性和適當(dāng)性；
6、其他部門要求的工作。
【任職資格描述】
一、基本條件
1、業(yè)務(wù)資格
證券從業(yè)資格證。
2、學(xué)習(xí)經(jīng)歷
大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
3、工作經(jīng)驗(yàn)
優(yōu)先：證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
二、知識(shí)技能要求
1、良好的辦公軟、硬件技能;
2、良好的文字寫作能力；
3、具備良好的溝通表達(dá)能力與親和力。
2、學(xué)習(xí)經(jīng)歷
大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
3、工作經(jīng)驗(yàn)
優(yōu)先：證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
二、知識(shí)技能要求
1、良好的辦公軟、硬件技能;
2、良好的文字寫作能力；
3、具備良好的溝通表達(dá)能力與親和力。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)泰康集團(tuán)大廈
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職位發(fā)布者
肖女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
中信建投證券股份有限公司中信建投證券成立于2005年11月2日，是經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國(guó)性大型綜合證券公司。公司注冊(cè)于北京，注冊(cè)資本77.57億元，主要股東有北京金融控股集團(tuán)有限公司、中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司與中國(guó)中信集團(tuán)有限公司，均為擁有雄厚資本實(shí)力、豐富資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)與較高社會(huì)知名度的大型企業(yè)。公司在全國(guó)30個(gè)省、自治區(qū)和直轄市設(shè)有300余家證券分支機(jī)構(gòu)，并設(shè)有中信建投期貨有限公司、中信建投資本管理有限公司、中信建投（國(guó)際）金融控股有限公司、中信建投基金管理有限公司和中信建投投資有限公司等5家全資子公司。公司在為政府、企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人投資者提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的金融服務(wù)過(guò)程中建立了良好的聲譽(yù)，是國(guó)內(nèi)證券行業(yè)首批6家并表監(jiān)管試點(diǎn)企業(yè)之一。
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