崗位職責(zé)
1.通過(guò)直播平臺(tái)(如抖音、微信視頻號(hào))講解汽車(chē)金融產(chǎn)品(如新車(chē)/二手車(chē)貸款、融資租賃、車(chē)消費(fèi)金融),實(shí)現(xiàn)品牌曝光、觀眾互動(dòng)和銷(xiāo)售線(xiàn)索獲取。
2.策劃并執(zhí)行直播內(nèi)容腳本,包括產(chǎn)品特性解讀、購(gòu)車(chē)指南、利率優(yōu)惠活動(dòng)、客戶(hù)案例分享等,針對(duì)客戶(hù)不同階段(認(rèn)知-考慮-決策)定制內(nèi)容。
3.與東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)旗下品牌及經(jīng)銷(xiāo)商合作,參與聯(lián)合直播活動(dòng),推廣汽車(chē)金融服務(wù)。
4.深入了解汽車(chē)金融產(chǎn)品特性、政策和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),確保直播內(nèi)容準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)且富有吸引力。
5.主持高質(zhì)量直播,實(shí)時(shí)互動(dòng)解答觀眾疑問(wèn),推動(dòng)線(xiàn)索轉(zhuǎn)化,并收集反饋優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。
6.與團(tuán)隊(duì)協(xié)作選型和維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)工具,確保直播數(shù)據(jù)與CRM系統(tǒng)打通。
7. 遵守金融監(jiān)管和公司風(fēng)控政策,所有直播內(nèi)容需預(yù)審合規(guī)。
8.優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)銜接,處理常見(jiàn)問(wèn)題,提升直播后服務(wù)體驗(yàn)。
9.維護(hù)數(shù)字品牌資產(chǎn)(如粉絲增長(zhǎng)、互動(dòng)率、口碑),確保直播與公司品牌形象一致。
任職要求
1.學(xué)歷、專(zhuān)業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告、傳媒或相關(guān)領(lǐng)域的本科及以上學(xué)歷。
2.必備經(jīng)驗(yàn):3年以上直播經(jīng)驗(yàn),有汽車(chē)類(lèi)產(chǎn)品講解直播經(jīng)歷者優(yōu)先。
3.優(yōu)錄經(jīng)驗(yàn):氣質(zhì)佳、形象好;參與過(guò)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合直播項(xiàng)目;具備付費(fèi)廣告投放和數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ);有用戶(hù)增長(zhǎng)、私域運(yùn)營(yíng)或新媒體搭建經(jīng)驗(yàn);對(duì)汽車(chē)金融或貸款產(chǎn)品有一定了解。
4.專(zhuān)業(yè)知識(shí):精通短視頻/直播內(nèi)容創(chuàng)作與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)(如抖音直播規(guī)則、微信視頻號(hào)),熟悉汽車(chē)金融相關(guān)知識(shí)。
5.能力/技能:優(yōu)秀的文案撰寫(xiě)、腳本策劃和表達(dá)能力,能根據(jù)平臺(tái)特性創(chuàng)作生動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,尤其擅長(zhǎng)汽車(chē)產(chǎn)品講解。
6.出色的溝通協(xié)調(diào)與互動(dòng)能力,團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。