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更新于 12月17日
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舉報(bào)

咨詢組長

8000-10000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)院
1、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢團(tuán)隊(duì)日常管理與監(jiān)督:制定團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)與績效考核標(biāo)準(zhǔn):定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與技能提升:解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾，營造積極工作氛圍2、跨部門協(xié)作:建立與視光、臨床等科室的順暢溝通機(jī)制:定期組織跨部門協(xié)調(diào)會(huì)議，解決協(xié)作問題:優(yōu)化部門間工作流程，提高協(xié)作效率
3、培訓(xùn)管理:制定并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)咨詢團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃:確保培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用、形式多樣、避免形式化:跟蹤培訓(xùn)效果，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)體系
4、流程優(yōu)化:梳理并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)咨詢工作流程;解決渠道撞單、轉(zhuǎn)診撞單問題:建立患者客訴處理機(jī)制:優(yōu)化退款攔截流程
5、資源分配:建立公平合理的客資分配機(jī)制:協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源，確保工作均衡:加強(qiáng)與運(yùn)營部門溝通，提高協(xié)作頻次
任職資格
1、管理能力:具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)能力:能夠制定并執(zhí)行有效管理制度:擅長績效管理與激勵(lì)2、專業(yè)能力:熟悉網(wǎng)絡(luò)咨詢工作流程與技巧:了解眼科基礎(chǔ)知識(優(yōu)先考慮):掌握數(shù)據(jù)分析與報(bào)表制作能力3、溝通能力:具備出色的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力:能夠有效解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾:擅長處理客戶投訴與問題4、問題解決:能夠識別并解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)咨詢的五大痛點(diǎn):具備流程優(yōu)化與再造能力:能夠制定并執(zhí)行改進(jìn)方案

工作地點(diǎn)

南山區(qū)深圳普瑞眼科醫(yī)院

職位發(fā)布者

史女士/集團(tuán)人事

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公司Logo普瑞眼科醫(yī)院集團(tuán)股份有限公司
普瑞眼科醫(yī)院集團(tuán)成立于2005年，是國內(nèi)規(guī)模和實(shí)力均處一流的大型連鎖專業(yè)眼科醫(yī)院。目前已在北京、上海、成都、重慶、蘭州、合肥、南昌、昆明、哈爾濱、鄭州、武漢、西安、烏魯木齊、濟(jì)南等十余個(gè)省會(huì)城市開設(shè)了連鎖眼科醫(yī)院。普瑞眼科醫(yī)院集臨床醫(yī)療、科研、醫(yī)療技術(shù)開發(fā)為一體，是國內(nèi)少數(shù)擁有專業(yè)眼病研究所、角膜庫等機(jī)構(gòu)的大型專業(yè)眼科醫(yī)院。迄今為止，醫(yī)院已經(jīng)具備開展全飛秒激光矯正近視、白內(nèi)障、眼底病、醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡、斜弱視治療等眼科全科診療項(xiàng)目的能力。成都普瑞眼科醫(yī)院成立于2006年，作為普瑞眼科醫(yī)院集團(tuán)打造的西南旗艦眼科專科醫(yī)院，按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立，擁有眼科床位120余張，建有國際一流、配置有實(shí)時(shí)可視系統(tǒng)的獨(dú)立層流凈化手術(shù)室、專業(yè)的醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡和多媒體視覺工作站。多年來，憑借以患者為中心的理念和對公益事業(yè)的貢獻(xiàn)，成都普瑞眼科醫(yī)院先后獲得“榜樣中國?最佳惠民醫(yī)院”、“成都市優(yōu)秀民營醫(yī)院”、“質(zhì)量、維權(quán)誠信企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)；同時(shí)，成都普瑞眼科醫(yī)院也是成都市醫(yī)保定點(diǎn)單位，大成都地區(qū)的農(nóng)村醫(yī)保、城鎮(zhèn)醫(yī)保都可以在普瑞眼科直接報(bào)銷。成都普瑞眼科醫(yī)院現(xiàn)有達(dá)標(biāo)科室六個(gè)：屈光手術(shù)?？?、白內(nèi)障?？啤⒀鄣撞？?、眼表?？?、斜弱視專科和醫(yī)院驗(yàn)光配鏡中心，借助全國連鎖眼科醫(yī)院優(yōu)勢，擁有和引進(jìn)一大批在國內(nèi)眼科領(lǐng)域享有聲譽(yù)的專家、教授，“西南白內(nèi)障手術(shù)女一刀”艾碧君院長、近視手術(shù)專家周繼容、著名眼底病專家劉東敬、彭遠(yuǎn)光教授等；擁有在職專業(yè)醫(yī)、技、護(hù)人員90余名，其中副主任眼科醫(yī)師及以上專家15名。在集團(tuán)大力支持下，成都普瑞眼科醫(yī)院斥巨資引進(jìn)了德國全飛秒激光Visumax、美國AMO冷超聲乳化儀、美國第五代極速宇航飛秒激光iFS150、德國ZEISS眼科顯微系統(tǒng)(OCT，顯微鏡、裂隙燈等)、美國AMO威視(VISX STAR S4-IR)準(zhǔn)分子激光近視手術(shù)系統(tǒng)、美國愛爾康波切儀、德國ZEISS—IOL-Master非接觸性光學(xué)相關(guān)生物測量儀等一系列世界尖端眼科設(shè)備。建院10年來，成都普瑞眼科醫(yī)院已成熟開展近視、遠(yuǎn)視、散光、老花的治療，白內(nèi)障冷超聲乳化術(shù)，角膜移植手術(shù)，角膜交聯(lián)手術(shù)，玻璃體切割術(shù)，抗青光眼手術(shù)，斜視手術(shù)，弱視治療，眼外傷急救，淚道疏通術(shù)，義眼植入和醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡等眼科診療項(xiàng)目，為川內(nèi)很多超過90歲高齡的老人成功實(shí)施過白內(nèi)障手術(shù)，其中最高年齡為金牛區(qū)110歲老人，眼科技術(shù)水平受到社會(huì)各界的廣泛好評。公司主頁：http://www.p028.com招聘服務(wù)電話：028-83319872 15008268959嚴(yán)主任
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