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更新于 12月23日

電商店鋪運(yùn)營

7000-8000元
  • 上海黃浦區(qū)
  • 五里橋
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

淘寶/天貓京東抖音小店專員店鋪運(yùn)營電子商務(wù)快速消費(fèi)品
一、 崗位職責(zé)
1. 店鋪日常運(yùn)營:負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(抖音、快手、視頻號、小紅書、淘寶、天貓、京東、微博等)店鋪的整體運(yùn)維,包括商品上下架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁更新、庫存同步及訂單處理,確保店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行:策劃并落地平臺(tái)大促(618、雙11等)、店鋪日?;顒?dòng),對接平臺(tái)資源,制定活動(dòng)方案、優(yōu)惠策略及推廣計(jì)劃,跟蹤活動(dòng)數(shù)據(jù)并復(fù)盤效果。
3. 流量與轉(zhuǎn)化優(yōu)化:分析店鋪流量來源(付費(fèi)/免費(fèi))、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù),優(yōu)化直通車、鉆展等付費(fèi)推廣策略,配合內(nèi)容營銷(直播、短視頻)提升用戶粘性和復(fù)購率。
4. 競品與市場分析:監(jiān)控競品店鋪的運(yùn)營策略、價(jià)格體系、促銷活動(dòng),收集市場趨勢和用戶需求,輸出分析報(bào)告并提出店鋪優(yōu)化建議。
5. 客戶關(guān)系維護(hù):協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)處理售后問題,優(yōu)化客戶咨詢、退換貨流程,提升店鋪DSR評分和用戶好評率。
6. 數(shù)據(jù)報(bào)表與復(fù)盤:定期制作店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)表,總結(jié)運(yùn)營成果與問題,向管理層匯報(bào)并制定下一階段運(yùn)營目標(biāo)。
二、 任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;1-3年電商平臺(tái)店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商平臺(tái)規(guī)則和玩法。
2. 專業(yè)技能:精通店鋪運(yùn)營工具(生意參謀、京東商智等),具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力;掌握電商推廣渠道的投放邏輯,有活動(dòng)策劃和落地經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 綜合能力:具備較強(qiáng)的市場敏感度和邏輯思維,能快速響應(yīng)平臺(tái)規(guī)則變化;良好的溝通協(xié)調(diào)能力,可協(xié)同設(shè)計(jì)、客服、倉儲(chǔ)等跨部門團(tuán)隊(duì)工作。
4. 職業(yè)素養(yǎng):工作積極主動(dòng),抗壓能力強(qiáng),有責(zé)任心;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,愿意接受電商行業(yè)快速變化的節(jié)奏。

工作地點(diǎn)

上海市黃浦區(qū)蒙自路757號(世博會(huì)博物館地鐵站出入口旁)807室

職位發(fā)布者

王藝/人事經(jīng)理

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尚美公關(guān)傳播機(jī)構(gòu)旗下主營業(yè)務(wù)為:媒體經(jīng)營、公關(guān)服務(wù)、演出營銷獨(dú)家代理上海地鐵1-9號線地鐵電視大盤,其中買斷行業(yè)為:房產(chǎn)、建材、餐飲、文化、娛樂、展覽、電影發(fā)片、院線。代理北京、天津、南京、重慶、深圳、香港地鐵電視等其它全國性優(yōu)勢媒體。公司構(gòu)架:媒體部:憑借2003年至今的豐富戶外移動(dòng)電視經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建了以客戶需求和行業(yè)要求為導(dǎo)向的專業(yè)服務(wù)體系及健全的全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò);經(jīng)過多年的實(shí)踐,我們在幫助企業(yè)進(jìn)行品牌價(jià)值管理方面,取得了令人矚目的業(yè)績,成為了眾多知名企業(yè)的長期合作伙伴。公關(guān)部:尚美公關(guān)傳播機(jī)構(gòu)公關(guān)部擁有多年的公關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)范圍包括公關(guān)活動(dòng)創(chuàng)意、策劃及執(zhí)行,為各大企業(yè)提供日常公關(guān)服務(wù)及全案策劃服務(wù)。曾經(jīng)成功服務(wù)于房地產(chǎn)、IT、汽車制造業(yè)、體育、消費(fèi)品、政府、社會(huì)團(tuán)體活動(dòng),并得到了客戶的一致好評。演出部:尚美公關(guān)傳播機(jī)構(gòu)服務(wù)于上海各大演出活動(dòng)公司,為各類演唱會(huì)及大型活動(dòng)提供全案策劃及整合媒體投放,并參與籌辦各大演出活動(dòng)。------公司特色:將文化與品牌推廣整合,打造全新的品牌廣告?zhèn)鞑ツJ?;讓品牌融入文化,以文化詮釋品牌?-----服務(wù)宗旨:搭建多元化資源平臺(tái),讓客戶花一份錢,享兩份回報(bào),得三份服務(wù)。------經(jīng)營理念:追求卓越,任重道遠(yuǎn)。
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