崗位職責(zé):
 - 安裝與驗(yàn)收: 負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)公司醫(yī)療設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及客戶驗(yàn)收工作。
  - 維修與維護(hù): 及時(shí)響應(yīng)客戶報(bào)修,快速準(zhǔn)確地診斷并排除設(shè)備故障;執(zhí)行定期預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃,確保設(shè)備高效穩(wěn)定運(yùn)行。
  - 客戶支持: 為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程的技術(shù)指導(dǎo)、操作培訓(xùn)和日常咨詢,提升客戶滿意度。
  - 檔案管理: 準(zhǔn)確、及時(shí)地填寫并提交服務(wù)報(bào)告、維修記錄、配件使用記錄等,建立完善的設(shè)備服務(wù)檔案。
  - 團(tuán)隊(duì)協(xié)作: 與銷售、產(chǎn)品、研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作,反饋現(xiàn)場(chǎng)問題,推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)。
 
 任職要求:
 1、學(xué)歷專業(yè): 大專及以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、醫(yī)療器械、電子工程、自動(dòng)化、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)。
 2、經(jīng)驗(yàn)技能:
 (必備) 具備扎實(shí)的電子、機(jī)械或光學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),動(dòng)手能力強(qiáng)。
 (優(yōu)先) 有【如:全自動(dòng)血型分析儀等】同類醫(yī)療設(shè)備技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。(優(yōu)先) 熟悉醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)和質(zhì)量管理體系者優(yōu)先。
 3、能力素質(zhì):
 (1)出色的解決問題的能力: 能承受壓力,對(duì)復(fù)雜技術(shù)問題進(jìn)行系統(tǒng)性分析。
 (2) 客戶問題解決:解決醫(yī)療器械售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的各類問題,包括故障、客戶使用反饋等;
(3) 售后服務(wù)支持:為客戶提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療器械售后服務(wù),保證客戶滿意度;  (4)數(shù)據(jù)分析:對(duì)售后服務(wù)過程進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,不斷提升售后服務(wù)水平。
任職要求:
1. 具有較強(qiáng)的解決問題的能力,能夠?qū)︶t(yī)療器械售后服務(wù)中的問題進(jìn)行快速分析和處理;
2. 熟練掌握辦公軟件及ERP等企業(yè)管理軟件,具備數(shù)據(jù)分析能力;
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,具備服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維;
  4. 熱愛售后服務(wù)行業(yè),具備自我學(xué)習(xí)和自我提升的能力、強(qiáng)大的溝通與客戶服務(wù)意識(shí): 
 5.善于與醫(yī)院各層級(jí)人員溝通,具備良好的服務(wù)精神。 
  6.主動(dòng)性與責(zé)任感: 能夠獨(dú)立工作,并具備高度的責(zé)任心。 
   7.團(tuán)隊(duì)合作精神: 樂于分享,善于協(xié)作。  
  崗位說明:  
1、能接受經(jīng)常出差。  
2、工作地點(diǎn):駐點(diǎn)西安,西北地區(qū)出差    
福利待遇:五險(xiǎn)、年終分紅、年終獎(jiǎng)金、交通/通訊補(bǔ)貼、差旅補(bǔ)助、帶薪年假、年度體檢、員工培訓(xùn)、員工旅游  
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、交通補(bǔ)助、帶薪年假、彈性工作、定期體檢、員工旅游、周末雙休