職位描述
中央空調(diào)售后經(jīng)理制冷暖通通用設(shè)備制造
崗位職責(zé)：
1、制定部門(mén)制度、流程及考核標(biāo)準(zhǔn)；
2、統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)分工，協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源，處理下屬爭(zhēng)議與突發(fā)事件；
3、主導(dǎo)設(shè)備安裝、維修、投訴處理及大客戶(hù)項(xiàng)目跟進(jìn)，保障服務(wù)質(zhì)量；
4、監(jiān)督售后標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，優(yōu)化服務(wù)流程，建立客戶(hù)檔案與維修臺(tái)賬；
5、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持等。
崗位要求：
1、制冷、暖通或機(jī)械類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
1、制冷、暖通或機(jī)械類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、五年以上售后服務(wù)管理、設(shè)備管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉暖通工程管理流程及工程資料整理；
4、熟悉售后項(xiàng)目投標(biāo)、續(xù)簽、服務(wù)流程管理；
5、具備產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力及跨部門(mén)協(xié)作能力，確保售后體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
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工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)新菱空調(diào)
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職位發(fā)布者
何小姐/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州新菱冷氣集團(tuán)有限公司廣州新菱冷氣集團(tuán)有限公司是從事專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)中央空調(diào)設(shè)備、致力于向用戶(hù)提供高效，節(jié)能的環(huán)保產(chǎn)品的民營(yíng)企業(yè)。公司規(guī)模龐大、實(shí)力雄厚，在清遠(yuǎn)擁有12萬(wàn)平方米的工業(yè)基地及1.5萬(wàn)平方米的研發(fā)中心；在全國(guó)各地?fù)碛卸鄠€(gè)辦事機(jī)構(gòu)，在行業(yè)內(nèi)屬一線(xiàn)品牌，多年來(lái)為多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目提供設(shè)備、技術(shù)及服務(wù)，包括北京、天津、西安、廣州等地區(qū)的地鐵項(xiàng)目，廣州、上海、成都等地區(qū)的機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目，國(guó)家大劇院、北京水立方（2008北京奧運(yùn)及2010年廣州亞運(yùn)國(guó)家投資建設(shè)的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館半數(shù)以上的項(xiàng)目均采用新菱產(chǎn)品），產(chǎn)品暢銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)?，F(xiàn)因公司發(fā)展迅猛，誠(chéng)聘以下精英攜手共創(chuàng)新里程：
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