職位描述
電話客服售后客服投訴客服全白班新能源汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
經(jīng)營(yíng)品牌:鴻蒙智行、問(wèn)界
1.負(fù)責(zé)售后/售前電話回訪、進(jìn)廠邀約；
2.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)交付客戶(hù)面訪；
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)資料核對(duì)、錄入、歸檔；
4.檢核售后服務(wù)流程；
5.客戶(hù)投訴處理的協(xié)助監(jiān)督；
6.客戶(hù)群的管理和信息回復(fù)；
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代工作。
要求：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷
有該崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
熟悉電腦
1.負(fù)責(zé)售后/售前電話回訪、進(jìn)廠邀約；
2.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)交付客戶(hù)面訪；
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)資料核對(duì)、錄入、歸檔；
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5.客戶(hù)投訴處理的協(xié)助監(jiān)督；
6.客戶(hù)群的管理和信息回復(fù)；
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代工作。
要求：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷
有該崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
熟悉電腦
工作地點(diǎn)
惠州市-惠城區(qū)-惠博大道與金山汽車(chē)城三街1號(hào)D展場(chǎng)
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職位發(fā)布者
黃女士/行政經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣東鴻粵汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)有限公司鴻粵集團(tuán)成立于1997年，是一家總部位于廣州市的專(zhuān)業(yè)從事汽車(chē)銷(xiāo)售及服務(wù)業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司，注冊(cè)資金為十億元人民幣。業(yè)務(wù)范圍含蓋整車(chē)銷(xiāo)售、維修服務(wù)、零配件供應(yīng)、美容加裝、融資租賃、汽車(chē)租賃、按揭、保險(xiǎn)理賠、上牌服務(wù)、二手車(chē)交易、汽車(chē)俱樂(lè)部業(yè)務(wù)。鴻粵集團(tuán)以4S店集團(tuán)化模式發(fā)展，先后在廣東、北京、安徽等地區(qū)擁有四十多家獨(dú)立法人4S店，集團(tuán)員工近3000名。旗下?lián)碛蟹ɡ斏?、賓利、捷豹、路虎、林肯、奔馳、進(jìn)口大眾、雷克薩斯、紅旗、克萊斯勒、Jeep、一汽豐田、廣汽豐田、廣汽本田、東風(fēng)本田、阿爾法·羅密歐、AITO等多個(gè)品牌優(yōu)勢(shì)的4s店。數(shù)年來(lái)榮獲中國(guó)服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)，中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)百?gòu)?qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)，廣東省企業(yè)500強(qiáng)等多項(xiàng)殊榮。截止今年，連續(xù)十年穩(wěn)居全國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)排行榜。同時(shí)，集團(tuán)大力推動(dòng)汽車(chē)文化事業(yè)的發(fā)展，是全國(guó)少有的擁有老爺車(chē)收藏館的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。
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