核心崗位職責:
1、負責公司產品的售后安裝、調試、維護及維修工作,確保產品正常運行。
2、及時響應客戶的售后需求,通過電話、遠程或現場等方式為客戶提供技術支持與解決方案。
3、與客戶保持良好溝通,收集客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產品與服務流程。
4、做好售后工作記錄與匯報,為公司產品改進和市場策略調整提供參考。
任職要求:
1、本科及以上學歷,機械工程、電氣工程及自動化等相關專業(yè)。
2、可接受應屆畢業(yè)生或無相關工作經驗者,具備良好的學習能力與積極的工作態(tài)度。
3、工作踏實肯干,有較強的責任心與服務意識,能適應出差。
4、持有電工證者優(yōu)先考慮,若無電工證則先安排生產部門培訓歷練,根據個人意愿可考慮繼續(xù)留在生產部門或售后。
5、具備基本的機械、電氣專業(yè)知識,了解常用辦公軟件操作。
多通道晉升路徑
1、技術通道:助理工程師 → 技術工程師 → 技術主管 → 技術部長 → 技術總監(jiān) → 技術總工(適用于機械、電氣崗位)
2、管理通道:員工 → 主管 → 部長 → 總監(jiān) → 系統(tǒng)副總(全崗位通用,根據綜合能力選拔)