職位描述
投訴客服售后客服現(xiàn)場(chǎng)客服居民服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
2、良好的溝通協(xié)調(diào)及親和力，性格開朗，待人熱誠(chéng)；
3、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、反應(yīng)力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠承受一定的工作壓力；
4、熟練操作辦公軟件與日常辦公設(shè)備，日常公文寫作；
5、有上進(jìn)心，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
1.負(fù)責(zé)定期回訪用戶，及時(shí)接聽、響應(yīng)服務(wù)用戶的一切來電來訪。
2.負(fù)責(zé)用戶檔案的建檔工作，及服務(wù)記錄的添加、跟進(jìn)。
3. 配合完成宣傳工作，為有需求的用戶提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。
4. 耐心接聽服務(wù)用戶的投訴及要求，并及時(shí)向上級(jí)反映和跟進(jìn)處理。
5. 嚴(yán)格執(zhí)行客服工作管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量。
6. 配合拓展部門完成用戶轉(zhuǎn)化和資料錄入，并生成當(dāng)日回訪記錄。
7.負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展日常行政事務(wù)工作，包括訪客、來賓的預(yù)約、接待、引見等。
2.負(fù)責(zé)用戶檔案的建檔工作，及服務(wù)記錄的添加、跟進(jìn)。
3. 配合完成宣傳工作，為有需求的用戶提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。
4. 耐心接聽服務(wù)用戶的投訴及要求，并及時(shí)向上級(jí)反映和跟進(jìn)處理。
5. 嚴(yán)格執(zhí)行客服工作管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量。
6. 配合拓展部門完成用戶轉(zhuǎn)化和資料錄入，并生成當(dāng)日回訪記錄。
7.負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展日常行政事務(wù)工作，包括訪客、來賓的預(yù)約、接待、引見等。
任職要求：任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；2、良好的溝通協(xié)調(diào)及親和力，性格開朗，待人熱誠(chéng)；
3、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、反應(yīng)力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠承受一定的工作壓力；
4、熟練操作辦公軟件與日常辦公設(shè)備，日常公文寫作；
5、有上進(jìn)心，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)匯美大廈-西門2001房
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職位發(fā)布者
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廣州市越中建筑安裝工程有限公司廣州市越中建筑安裝工程有限公司正式成立于1998年，是一個(gè)獨(dú)立的具有法人資格的建筑安裝工程公司，注冊(cè)資本為5000萬元。企業(yè)擁有建筑工程施工總承包二級(jí)、建筑機(jī)電安裝工程專業(yè)承包三級(jí)等資質(zhì)，有著豐富的專業(yè)施工經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過二十余載艱苦奮斗、穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)資金雄厚，管理水平良好，資產(chǎn)總值目前已超億元。企業(yè)立足于廣州、服務(wù)珠三角，擁有精良齊全的機(jī)械設(shè)備，經(jīng)驗(yàn)豐富的施工隊(duì)伍。先后承建并圓滿完成一大批有影響、有聲譽(yù)、有特點(diǎn)的工程，涵蓋商品住宅、交通項(xiàng)目、寫字樓、廠房、市政設(shè)施、裝飾等多元化項(xiàng)目，廣州東山廣場(chǎng)寫字樓、天河公安分局巡警技術(shù)辦公大樓、廣州市公安局天河分局戒毒所改建、廣深高速公路多層修理廠、東莞鳳崗祥利上城等，業(yè)務(wù)遍布廣州、東莞、清遠(yuǎn)等地。
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