我們正在尋找一位 IT支持工程師，加入公司中國區(qū) Modern Workplace IT 團(tuán)隊(duì)。如果你喜歡解決技術(shù)問題、樂于支持用戶，同時(shí)希望接觸企業(yè)級 IT 系統(tǒng)和全球 IT 團(tuán)隊(duì)合作，這個(gè)崗位會(huì)非常適合你。
在這個(gè)崗位上，你將負(fù)責(zé)中國區(qū)員工的 IT 支持工作，并參與公司 IT 環(huán)境的持續(xù)升級與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，同時(shí)也有機(jī)會(huì)參與 ERP 系統(tǒng)上線項(xiàng)目。
崗位職責(zé)
1. 日常IT支持
通過 ITSM 系統(tǒng)處理員工的 IT 故障和服務(wù)請求
提供一線 / 二線 IT 技術(shù)支持
2. 辦公設(shè)備與終端管理
部署和維護(hù) Windows 10 / 11 辦公電腦
管理終端設(shè)備和基礎(chǔ) IT 資產(chǎn)
支持會(huì)議室設(shè)備和視頻會(huì)議系統(tǒng)
3. Microsoft 365 平臺(tái)支持
管理 Entra ID（用戶、權(quán)限、訪問控制等）
使用 Intune 進(jìn)行設(shè)備管理和應(yīng)用部署（Zero Touch）
支持 Exchange、Teams、SharePoint
4. 跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作
與全球 IT、網(wǎng)絡(luò)、安全和系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
維護(hù)用戶和 IT 資產(chǎn)數(shù)據(jù)
協(xié)助漏洞管理和安全改進(jìn)工作
ERP項(xiàng)目參與機(jī)會(huì)（加分項(xiàng)）
參與 ERP 系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目（財(cái)務(wù)和運(yùn)營模塊）
協(xié)助梳理業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)需求
參與數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)測試和用戶培訓(xùn)
在 IT 與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)
任職要求
5 年以上企業(yè) IT 支持或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)
熟悉 Microsoft 技術(shù)體系（Microsoft 365、Windows、Azure 基礎(chǔ)）
了解 ITIL / ITSM 流程（ITIL 4 Foundation 優(yōu)先）
具備良好的問題分析和解決能力
具備良好的溝通能力，能夠在跨國團(tuán)隊(duì)中協(xié)作
中英文溝通能力良好
?? 為什么加入我們
國際化企業(yè)環(huán)境，與全球 IT 團(tuán)隊(duì)合作
有機(jī)會(huì)參與 ERP 系統(tǒng)實(shí)施與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目
技術(shù)棧持續(xù)升級，職業(yè)發(fā)展空間大。