崗位職責(zé):
1.根據(jù)外拓源、保險公司送修信息,引導(dǎo)客戶處理事故現(xiàn)場,必要時現(xiàn)場協(xié)助,從而引導(dǎo)回店維修
2.負責(zé)與客戶、售后服務(wù)部門、保險公司進行相關(guān)理賠案件的溝通協(xié)調(diào)工作
3.事故車輛信息的整理,匯總和登記,做好線索表格的統(tǒng)計工作
4.為客戶解答關(guān)于保險方面的問題并提供建議和幫助,維系好客戶群體,提升客戶的信任度
5.與保險公司等線索推送處維系好關(guān)系,爭取更多的事故線索,提升售后產(chǎn)值
任職資格:
1.汽車保險等相關(guān)專業(yè);駕駛證
2.形象良好,談吐流暢
3.一年以上汽車或保險相關(guān)工作經(jīng)驗
4.具有車輛保險理賠相關(guān)知識基礎(chǔ),熟悉車輛理賠流程和手續(xù)
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利