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舉報(bào)

無責(zé)6500外呼客訴客服/雙休

8000-9000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利

職位描述

電話客服二線客訴外呼客服無天地班
薪酬：無責(zé)底薪6500 + 績效（0-2000） + 加班費(fèi)，入職即購買五險(xiǎn)一金
工作時(shí)間：早上9：00-晚上21：00時(shí)間段排班，上5休2（不固定周六日休息），無通宵班和天地班
工作內(nèi)容：
  1. 通過電話進(jìn)行客訴案例跟進(jìn)，最終與客戶達(dá)成共識(shí)；
  1. 通過對及時(shí)反饋，減少客戶投訴帶來的負(fù)面影響；
  1. 分析導(dǎo)師客戶投訴的根本原因，提出各流程或服務(wù)環(huán)節(jié)的改善建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程；
  1. 負(fù)責(zé)對已處理的客訴問題進(jìn)行跟蹤回訪
崗位要求：
  1. 有電子類產(chǎn)品售后客服經(jīng)驗(yàn)，且處理客訴經(jīng)驗(yàn)1年以上；
  1. 具備良好的抗壓性；
  1. 具備多任務(wù)同時(shí)處理的能力，和協(xié)調(diào)能力。
地址：陜西省西安市雁塔區(qū)丈八溝街道辦事處錦業(yè)一路西安軟件園軟件大廈G座

工作地點(diǎn)

西安軟件園軟件大廈-G座陜西省西安市雁塔區(qū)丈八溝街道辦事處錦業(yè)一路西安軟件園軟件大廈G座

入職公司信息

  • 入職公司: 深圳市大疆創(chuàng)新科技有限公司
  • 公司地址: 深圳南山區(qū)廣東省深圳市南山區(qū)仙茶路與興科路交叉路口東北側(cè)大疆天空之城
  • 公司人數(shù):

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

葉女士/高級招聘經(jīng)理

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北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司（FESCO Adecco）：官方網(wǎng)站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴，是中國人力資源服務(wù)行業(yè)最具競爭力和品牌價(jià)值的FESCO（北京外企服務(wù)集團(tuán)）與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group（德科集團(tuán)）于2010年成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)及個(gè)人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前，F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，全國服務(wù)人數(shù)超過200萬名，服務(wù)客戶超20,000家。
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