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崗位職責(zé)：
1.通過電話、運用郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問題；
2.處理亞馬遜（智能家居產(chǎn)品，如掃地機，空氣凈化器等小家電）退換貨問題，訂單物流查詢；
3.官網(wǎng)客戶維護工作；
4.產(chǎn)品使用工作中的技術(shù)需求整理、下工單，零件更換以及報修。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.法語或德語或意大利語聽說讀寫能力優(yōu)秀，掌握一定溝通技巧；
3.熟練使用計算機，打字速度大于40詞/分，掌握Office辦公軟件操作技能；
薪酬：12000-14000（綜合語言能力，工作經(jīng)驗評估定薪）
工作時間：15：00-24：00（額外每天65元津貼），星期一至星期日，做五休二，如遇國內(nèi)法定假期需要工作按法定三倍工資計算
工作地點：廣州市越秀區(qū)中山五路五月花廣場10樓VXI(公園前E出口)
福利待遇:
- 激勵獎金（優(yōu)秀員工）；
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；
- 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個人提升計劃；
- 良好晉升機會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境