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我們能夠為您提供什么：
我們提供的員工福利是您加入仲量聯(lián)行的充分理由。
我們致力于聘用業(yè)內(nèi)優(yōu)秀和有才華的人才，并為他們提供資源和支持，以改善他們的健康、財務(wù)和個人福祉。我們的基本福利理念是：公平地對待我們的員工，為那些享用我們計劃和資源的員工提供機會，以降低他們的健康成本并提升他們的個人和財務(wù)保障。
入職享有的員工福利包括但不僅限于：
· 五險一金
· 帶薪年假
· 在職培訓(xùn)
· 晉升機會等
工作內(nèi)容將涉及什么：
根據(jù)公司客服宣傳方針，擬定寫字樓客服管理的管理規(guī)劃，統(tǒng)籌抓好各項客服服務(wù)，協(xié)調(diào)本部門與其他部門間的工作，完成公司對客服工作的要求。
- 負(fù)責(zé)客服部日常管理工作，做好寫字樓全面客服服務(wù)，落實公司管理規(guī)定；
- 上傳下達各項工作任務(wù)，組織安排客服部周例會，月講評會議，及時反映工作情況、意見，存在的問題要加強溝通，協(xié)助，提高公司整體客服服務(wù)質(zhì)量；
- 負(fù)責(zé)客服部內(nèi)部工作技能培訓(xùn)，制定各種禮儀標(biāo)準(zhǔn)；
- 具體落實和不斷完善形象識別系統(tǒng)的各項內(nèi)容，實施公關(guān)、廣告宣傳活動，樹立寫字樓的良好社會形象；
- 建立并保持與政府對口環(huán)境部門等的良好關(guān)系，并做好相關(guān)文件、記錄等資料的保管及存檔；
- 寫字樓內(nèi)外及周邊管轄區(qū)出現(xiàn)異常情況，突發(fā)事件要及時趕到現(xiàn)場了解和上報，處理控制事態(tài)惡化，減少損失，如遇案件要急時報公安機關(guān)，并記錄事件；
- 熟悉管理處各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況等；
- 完成其它公關(guān)、宣傳任務(wù)；
- 完成上級交代的其他事項。
聽起來您感興趣嗎？以下是我們期待候選人所具備的任職要求：
- 本科或以上學(xué)歷，管理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 5年以上大型商業(yè)寫字樓物業(yè)管理或同職位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
- 熟悉物業(yè)管理相關(guān)工作流程，能夠獨立組織處理客服類突發(fā)事件；
- 精通與客戶之間的溝通技巧；
- 具有良好的敬業(yè)精神、溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力；
- 熟練運用專業(yè)技能及管理能力開展日常管理工作。
如果您對該職位感興趣，歡迎您投遞申請！我們將在收到您的申請后盡快與您進一步聯(lián)系。
關(guān)于仲量聯(lián)行
200多年來，作為全球的商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)和投資管理公司，仲量聯(lián)行（紐交所交易代碼：JLL）始終致力于協(xié)助客戶投資、建造、租賃和管理各類辦公、工業(yè)、酒店、住宅和零售等物業(yè)。作為《財富》500強企業(yè)，公司2024財年收入達234億美元，業(yè)務(wù)遍及全球80多個國家，員工總數(shù)超過112,000人。我們秉承“塑造房地產(chǎn)的未來，讓世界更美好”的企業(yè)宗旨，整合全球平臺資源并深耕本地市場，攜手客戶、員工和社群“向光而為”。
我們的核心價值觀是團隊協(xié)作、堅守道德和精益求精，也是我們所做一切的根本所在，我們很榮幸能獲得全球和本地組織對我們成功的認(rèn)可。
我們一直以來致力于打造一種多元、平等和包容的企業(yè)文化，讓我們所有人都感受到自己是受歡迎的、被重視的和有能力的，以充分發(fā)揮員工的潛力，這對于我們立足當(dāng)下和展望未來尤其重要。我們深知，獨特的背景、經(jīng)驗和視角有助于我們開拓思維、激發(fā)創(chuàng)新并共同取得成功。